marketerzy.pl
+48 503 567 107
PLEN
Zaloguj się Zamów darmową analizęZamów analizę

Pytania o marketerów, ceny i bezpieczeństwo

Najczęstsze pytania o Marketerzy.pl: jak dobieramy specjalistę z Twojej branży, jak go weryfikujemy, na czym polega opieka nad projektem. Niżej znajdziesz też zasady współpracy i rozliczeń.

Przejdź do pytań

Nie znalazłeś odpowiedzi? Napisz: kontakt@marketerzy.pl. Odpowiadamy w dni robocze.

Zanim zapytasz

Trzydzieści odpowiedzi w pięciu kategoriach, a na resztę odpowiada opiekun.

Kategoria 1 z 5

Ogólne

Czym jest Marketerzy.pl, kto może korzystać z platformy i jak się z nami skontaktować.

5 pytań w tej kategorii.

01Czym jest Marketerzy.pl?

Marketerzy.pl to platforma, która dobiera firmom zweryfikowanych specjalistów od marketingu. Zaczynasz od darmowej analizy: podajesz adres strony swojej firmy i kontakt do siebie, a do 24 h dostajesz PDF z analizą marketingu firmy, porównaniem z konkurentami i rekomendacjami. Na tej podstawie senior project manager z 15+ lat doświadczenia ustala z Tobą zakres i dobiera sprawdzonego marketera albo zespół z doświadczeniem w Twojej branży. Poznajesz dobraną osobę na rozmowie i decydujesz, czy ruszacie, a przez całą współpracę ten sam opiekun pilnuje jakości pracy.

02Kto może korzystać z platformy?

Z platformy mogą korzystać firmy i osoby prywatne poszukujące usług marketingowych (jako Klienci) oraz profesjonalni marketerzy z udokumentowanym doświadczeniem (jako Marketerzy). Marketerzy przechodzą przez weryfikację, nie każdy może dołączyć do platformy.

03W jakich językach działa platforma?

Platforma działa w języku polskim i obsługuje projekty realizowane na rynku polskim oraz polskojęzycznym. Marketerzy i klienci mogą oczywiście prowadzić projekty w dowolnym języku po wzajemnym uzgodnieniu.

04Czy Marketerzy.pl jest odpowiednie dla małych firm?

Tak. Platforma jest przeznaczona zarówno dla małych i średnich firm, jak i dla korporacji. Niezależnie od skali projektu i budżetu, mechanizmy platformy działają tak samo. Współpraca może dotyczyć zarówno jednorazowych zleceń, jak i długoterminowej obsługi.

05Jak mogę skontaktować się z obsługą?

Możesz napisać do nas na adres kontakt@marketerzy.pl. Odpowiadamy w dni robocze. W przypadku aktywnych sporów lub pilnych kwestii dotyczących płatności posiadamy wydzieloną ścieżkę priorytetową dostępną z poziomu panelu użytkownika.

Kategoria 2 z 5

Dla klientów

Koszty, dobór marketera, depozyt, czas doboru i współpraca na dłużej.

8 pytań w tej kategorii.

01Ile kosztuje korzystanie z platformy dla klientów?

Nic. Analiza marketingu, dobór specjalisty i rozmowy z opiekunem są bezpłatne. Jedyną płatnością jest wynagrodzenie marketera ustalone w Kontrakcie. Operator nie pobiera od Klientów prowizji ani opłat.

02Kto dobiera marketera i na co zwracać uwagę w rozmowie?

Marketera albo zespół dobiera senior project manager z 15+ lat doświadczenia, na podstawie Twojego zgłoszenia i analizy. W rozmowie z dobraną osobą zwróć uwagę na: specjalność i jej dopasowanie do Twojego projektu, doświadczenie w Twojej branży oraz na jakość i spersonalizowanie złożonej Propozycji. Po rozmowie sam decydujesz, czy ruszacie.

03Co to jest depozyt i jak chroni moje pieniądze?

Depozyt to zabezpieczenie wynagrodzenia marketera. Gdy zaakceptujesz ofertę i podpiszesz Kontrakt, dostajesz fakturę proforma i opłacasz ją przelewem na rachunek Operatora. Wynagrodzenie nie trafia od razu do Marketera. Środki są zwalniane tylko po Twojej akceptacji dostarczonych wyników. Jeśli wyniki są niezadowalające, możesz zgłosić spór i środki pozostają zamrożone do jego rozwiązania.

04Co mogę zrobić, jeśli marketer nie wywiąże się z umowy?

Masz kilka możliwości: (1) Zgłoś spór przez panel, Operator mediuje i zbiera dowody od obu stron. (2) W przypadku potwierdzenia niewykonania usługi środki z depozytu mogą zostać zwrócone Klientowi. (3) Jeśli mediacja nie przynosi rezultatu, obie strony zachowują prawo do dochodzenia roszczeń na drodze sądowej. Spór rozstrzyga nasz opiekun z ponad 15-⁠letnim stażem w marketingu.

05Ile czasu zajmuje dobór specjalisty?

Zwykle w ciągu 24 godzin od zgłoszenia dobieramy specjalistę i odzywamy się mailem. Im więcej szczegółów podasz w zgłoszeniu, tym trafniejszy będzie dobór.

06Jakie specjalności mogę znaleźć na platformie?

Na Marketerzy.pl znajdziesz specjalistów z zakresu: SEO, SEM/Google Ads, Meta Ads, e-⁠mail marketingu, content marketingu, social media, automatyzacji marketingu, marketingu efektywnościowego, pisania tekstów, marketingu z udziałem influencerów, PR, analityki (GA4), UX/optymalizacji konwersji, LinkedIn Ads, TikTok Ads, strategii marketingowej, marketingu marki, video marketingu i wielu innych. Pełna lista specjalności jest na stronie Specjalności.

07Czy mogę nawiązać długoterminową współpracę z marketerem przez platformę?

Tak. Platforma obsługuje zarówno jednorazowe projekty, jak i kontrakty długoterminowe z cyklicznym rozliczaniem (np. miesięczne retainery). Wielu klientów współpracuje z tymi samymi marketerami przez wiele miesięcy, korzystając z mechanizmów platformy.

08Czy muszę podać budżet?

Nie musisz. Orientacyjny budżet pomaga senior project managerowi dobrać zakres i osobę pod Twoje możliwości, a wycenę dostajesz w ofercie po analizie. Bez budżetu dobór trwa tyle samo.

Kategoria 3 z 5

Dla marketerów

Dołączanie, weryfikacja, wypłaty, prowizja, limity propozycji i zasady pracy z klientami poznanymi przez platformę.

8 pytań w tej kategorii.

01Jak dołączyć do platformy jako marketer?

Wypełniasz formularz zgłoszeniowy na stronie Dla marketerów: specjalności, lata doświadczenia i branże, w których realnie pracowałeś. Zgłoszenie przegląda nasz zespół, a potem przechodzisz test wiedzy ze swojej dziedziny, zadanie praktyczne i rozmowę wideo. Po akceptacji dostajesz dostęp do panelu i budujesz profil.

02Jak wygląda weryfikacja marketerów?

Weryfikacja ma pięć etapów: zgłoszenie z opisem specjalizacji i branż, test wiedzy z Twojej dziedziny, zadanie praktyczne, rozmowę wideo z naszym zespołem i dopiero na końcu decyzję o wpuszczeniu do serwisu. Decyzję podejmuje człowiek, nie algorytm, a cała weryfikacja trwa do 14 dni. Nie jest to szykana, tylko warunek, żeby klient wiedział, że każda osoba w serwisie została sprawdzona.

03Kiedy są wypłaty?

Środki trafiają na Twoje konto bankowe przez operatora płatności, po zaakceptowaniu zlecenia przez klienta i po potrąceniu Prowizji platformy.

04Jaka prowizja jest pobierana od marketerów?

Pobieramy prowizję od wartości zrealizowanego zlecenia i jest to jedyna opłata pobierana przez Operatora. Nie ma abonamentu ani opłat za wyświetlenia profilu czy dostęp do bazy klientów.

05Ile propozycji mogę wysyłać miesięcznie?

Plan Darmowy pozwala na 10 propozycji miesięcznie. Plan Pro i Agencja nie mają limitu. Propozycja to formalna oferta wysłana klientowi, wstępne wiadomości i pytania przez czat nie wliczają się do limitu.

06Czy mogę mieć kilka specjalności w profilu?

Tak, możesz wskazać do 5 specjalności. Zalecamy skupienie się na 1 do 3 głównych obszarach, w których jesteś naprawdę dobry, zbyt szeroki profil może sprawiać wrażenie braku specjalizacji. Klienci szukają ekspertów, nie generalistów.

07Co się dzieje, jeśli klient nie zaakceptuje wyników?

Jeśli klient odrzuci wyniki, masz możliwość wprowadzenia poprawek zgodnie z zakresem Kontraktu. Jeśli uważasz, że zakres prac został wykonany prawidłowo, możesz zgłosić spór do Operatora. Mediator zbierze dowody od obu stron i podejmie decyzję o zwolnieniu środków z depozytu.

08Czy mogę obsługiwać klientów poza platformą, których poznałem przez Marketerzy.pl?

Nie. Wszystkie zlecenia z klientami poznanymi przez Marketerzy.pl muszą być realizowane wyłącznie przez platformę, zarówno pierwszy projekt, jak i wszystkie kolejne. Tylko w ten sposób możemy zapewnić obu stronom bezpieczny depozyt środków, weryfikację jakości i wsparcie w razie sporu.

Kategoria 4 z 5

Płatności i faktury

VAT, dokumenty rozliczeniowe, waluta, zwroty z depozytu i czas księgowania płatności.

5 pytań w tej kategorii.

01Jak działa VAT w rozliczeniach?

Jeśli Marketer prowadzi działalność gospodarczą i jest VAT-owcem, wystawia fakturę z VAT do platformy. Klient, który jest firmą VAT-owcem, może odliczyć podatek VAT z takiej faktury. Klient dostaje fakturę VAT od Operatora zaraz po zaksięgowaniu wpłaty z proformy. W przypadku wątpliwości podatkowych zalecamy konsultację z księgowym lub doradcą podatkowym.

02Czy otrzymam fakturę za realizację projektu?

Tak. Gdy wpłata z proformy zostanie zaksięgowana, wystawiamy fakturę VAT, przesyłamy ją do Krajowego Systemu e-⁠Faktur i wysyłamy Ci ją mailem w PDF. Proformy i faktury znajdziesz też w swoim panelu. W przypadku potrzeby wystawienia faktury w niestandardowym formacie, skontaktuj się z nami.

03W jakiej walucie rozliczana jest platforma?

Platforma rozlicza się w polskich złotych (PLN). Wszystkie ceny i wynagrodzenia są podawane w PLN netto (bez VAT).

04Czy możliwy jest zwrot środków z depozytu?

Tak, w określonych przypadkach. Zwrot jest możliwy, jeśli: Kontrakt nie doszedł do skutku (np. Marketer nie podjął się realizacji), Marketer nie dostarczył wyników w terminie bez uzasadnienia, lub Operator potwierdził po mediacji, że usługa nie została wykonana zgodnie z Kontraktem. Szczegółowe zasady zwrotów opisuje Regulamin §8.

05Jak długo trwa zaksięgowanie płatności?

Płacisz przelewem na podstawie proformy, więc wpłata księguje się w czasie zwykłego przelewu bankowego, zwykle tego samego albo następnego dnia roboczego. Po zaksięgowaniu wpłaty dostajesz fakturę VAT, a Marketer może przystąpić do realizacji projektu.

Kategoria 5 z 5

Bezpieczeństwo

Weryfikacja marketerów, ochrona danych, rozwiązywanie sporów i zgłaszanie nadużyć.

4 pytania w tej kategorii.

01Jak weryfikujecie marketerów?

Każdy kandydat przechodzi pięć etapów: zgłoszenie z opisem specjalizacji i branż, w których realnie pracował, test wiedzy z jego dziedziny, zadanie praktyczne, rozmowę wideo z naszym zespołem i dopiero na końcu decyzję o wpuszczeniu do serwisu. Decyduje człowiek, nie algorytm, a cała weryfikacja trwa do 14 dni. Nie przyjmujemy każdego, kto się zgłosi, bo za pracę każdej osoby w serwisie ręczymy własną marką.

02Jak chronione są moje dane osobowe i dane płatnicze?

Dane są przechowywane na serwerach zlokalizowanych w UE. Połączenia szyfrowane są przez SSL/TLS. Dane kart płatniczych nigdy nie trafiają na nasze serwery, obsługuje je bezpośrednio operator płatności z certyfikatem PCI DSS Level 1. Szczegóły w Polityce prywatności.

03Jak przebiega rozwiązywanie sporów?

W przypadku sporu między Klientem a Marketerem: (1) Obie strony mogą zgłosić spór przez panel. (2) Środki na depozycie są zamrożone. (3) Mediator Operatora zbiera stanowiska i dowody od obu stron (pliki, zrzuty wiadomości, dokumenty). (4) Mediator podejmuje decyzję o zwolnieniu środków. Proces zazwyczaj trwa od 3 do 7 dni roboczych.

04Co zrobić, jeśli podejrzewam próbę oszustwa lub nadużycia?

Skontaktuj się niezwłocznie pod adresem kontakt@marketerzy.pl lub zgłoś użytkownika przez panel. Traktujemy każde zgłoszenie poważnie i możemy natychmiastowo zawiesić konto do czasu wyjaśnienia sprawy.

Nie znalazłeś odpowiedzi?

Napisz do nas albo od razu zamów analizę.

Odpowiadamy w dni robocze na kontakt@marketerzy.pl. Senior project manager z 15+ lat doświadczenia dobiera marketera albo zespół na podstawie darmowej analizy i opiekuje się współpracą.

Bezpłatnie i bez zobowiązań. PDF z analizą do 24 h.

Zacznij od analizy

Marketing online zaczyna się od analizy

Zamów darmową analizę swojego marketingu na tle konkurencji. Do 24 godzin dostajesz PDF, na jego bazie rozmawiamy i ustalamy zakres, a po akceptacji zespół pracuje.

  • Analiza do 24 h
  • Bez zobowiązań
  • PDF i 5 konkurentów
  • Senior project manager dobiera zespół

Darmowa analiza marketingu

Senior project manager zadzwoni pod ten numer z wynikami analizy.

Dane służą tylko do przygotowania analizy i kontaktu w tej sprawie. Polityka prywatności.

  • PDF z analizą
  • 5 konkurentów
  • Lista działań w kolejności
Analizę przygotuje senior project manager z 15+ lat doświadczenia w marketingu.

Jesteś marketerem z doświadczeniem w konkretnej branży? Dołącz do zespołu