Słownik marketingowy
47 haseł wyjaśnionych po ludzku: co to jest, jak działa, ile kosztuje w Polsce i jakie błędy popełniają firmy. Piszą marketerzy, którzy z tego żyją.
Wiesz już, co to znaczy, a potrzebujesz kogoś, kto to zrobi? Analiza jest bezpłatna i bez zobowiązań.
Kategorie
Kategorie
Osiem obszarów marketingu. Liczba przy nazwie to liczba haseł, które już opisaliśmy.
Reklama płatna
21Google Ads, Meta Ads, licytacje, stawki i modele rozliczeń.
SEO
6Widoczność w wyszukiwarce, pozycjonowanie, treści i linki.
Analityka
15Wskaźniki, pomiar, atrybucja i liczenie zwrotu z budżetu.
Social media
1Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn i budowanie zasięgu.
Content marketing
1Treści, blog, wideo i budowanie eksperckości.
Strategia
3Lejki, pozycjonowanie marki, plan i budżet marketingowy.
Popularne
Najczęściej czytane
Hasła, do których czytelnicy wracają najczęściej.
- Long tailLong tail, czyli długi ogon, to długie i szczegółowe frazy wyszukiwania, rzadziej wpisywane pojedynczo, ale w sumie odpowiadające za większość zapytań w wyszukiwarce. Łatwiej się na nie wybić i zwykle lepiej sprzedają niż frazy ogólne.
- Audyt SEOAudyt SEO to szczegółowy przegląd strony pod kątem tego, co blokuje ją przed wyższymi pozycjami w Google: błędów technicznych, treści i linków. Kończy się listą zaleceń uporządkowaną według tego, co da najwięcej efektu.
- SEOSEO to zestaw działań, które sprawiają, że strona pojawia się wysoko w bezpłatnych wynikach Google. Ruch z SEO nie znika, gdy przestajesz płacić, ale na efekty czeka się miesiącami, nie dniami.
- Wskaźnik odrzuceńWskaźnik odrzuceń to procent wizyt, podczas których odwiedzający nie wykonał żadnej dodatkowej interakcji ze stroną i opuścił ją niemal od razu. Wysoki wskaźnik często, choć nie zawsze, oznacza, że strona nie odpowiedziała na oczekiwania.
- CPCCPC to koszt jednego kliknięcia w reklamę: budżet podzielony przez liczbę kliknięć. Sam w sobie nic nie mówi o opłacalności, bo niskie CPC przy zerowej sprzedaży to po prostu tanio kupiona strata.
- Kampania zakupowaKampania zakupowa (Google Shopping) pokazuje w wynikach wyszukiwania zdjęcie produktu, cenę i nazwę sklepu, zamiast tekstowego linku. Dane pobiera z feedu produktowego, a nie ze słów kluczowych ustawianych ręcznie.
- RemarketingRemarketing to pokazywanie reklam ludziom, którzy już byli na Twojej stronie, ale nic nie kupili. Zwykle jest najtańszym źródłem sprzedaży w całym koncie reklamowym, bo mówisz do kogoś, kto już Cię zna.
- KonwersjaKonwersja to wykonanie przez odwiedzającego działania, na którym Ci zależy: zakupu, wypełnienia formularza, telefonu. Współczynnik konwersji mówi, jaki procent odwiedzających to zrobił.
Spis alfabetyczny
Wszystkie hasła
Pełny spis od A do Z. Każde hasło ma definicję, mechanizm działania, przykład z polskiego rynku i najczęstsze błędy.
Analityka
AOV
AOV, czyli średnia wartość zamówienia (z ang. Average Order Value), pokazuje ile średnio wydaje klient podczas jednych zakupów. To jedna z kluczowych metryk e-commerce, która wpływa na rentowność sklepu bardziej niż sama liczba odwiedzin.
Czytaj hasłoSEO
Audyt SEO
Audyt SEO to szczegółowy przegląd strony pod kątem tego, co blokuje ją przed wyższymi pozycjami w Google: błędów technicznych, treści i linków. Kończy się listą zaleceń uporządkowaną według tego, co da najwięcej efektu.
Czytaj hasłoContent marketing
Call to action
Call to action (CTA) to wezwanie do konkretnego działania, najczęściej w formie przycisku lub zdania, które mówi odwiedzającemu, co ma zrobić dalej: kupić, zadzwonić, zapisać się. Bez wyraźnego CTA nawet dobra strona nie prowadzi nigdzie.
Czytaj hasłoAnalityka
Churn
Churn pokazuje, jaki procent klientow odchodzi od firmy w danym okresie, np. w miesiacu lub roku. To jeden z najwazniejszych wskaznikow dla firm subskrypcyjnych, sklepow z odnawialna oferta i agencji, bo pokazuje realna sile utrzymania klientow.
Czytaj hasłoReklama płatna
CPA
CPA to koszt jednej określonej akcji, na przykład zakupu, zapisu na newsletter albo pobrania aplikacji. W przeciwieństwie do CPC płacisz de facto za efekt, a nie za samo kliknięcie.
Czytaj hasłoReklama płatna
CPC
CPC to koszt jednego kliknięcia w reklamę: budżet podzielony przez liczbę kliknięć. Sam w sobie nic nie mówi o opłacalności, bo niskie CPC przy zerowej sprzedaży to po prostu tanio kupiona strata.
Czytaj hasłoReklama płatna
CPL
CPL to koszt pozyskania jednego leada, czyli kontaktu od potencjalnego klienta: telefonu, maila, wypełnionego formularza. To dokładniejsza miara niż CPC dla branż, gdzie sprzedaż domyka się poza internetem.
Czytaj hasłoReklama płatna
CPM
CPM to koszt tysiąca wyświetleń reklamy, płacony niezależnie od tego, czy ktoś w nią kliknie. Rozlicza zasięg i rozpoznawalność, a nie kliknięcia ani sprzedaż.
Czytaj hasłoAnalityka
CTR
CTR to procent osób, które kliknęły w reklamę lub wynik po tym, jak go zobaczyły. Mierzy jedno: czy Twój przekaz jest wystarczająco atrakcyjny, żeby ktoś przerwał to, co robił.
Czytaj hasłoReklama płatna
Google Ads
Google Ads to system reklamowy Google, w którym płacisz najczęściej za kliknięcie, a nie za wyświetlenie. Reklamy trafiają do ludzi, którzy właśnie szukają tego, co sprzedajesz, dlatego ruch jest droższy niż z SEO, ale dostępny od pierwszego dnia.
Czytaj hasłoAnalityka
Google Analytics 4
Google Analytics 4 (GA4) to bezpłatne narzędzie Google do mierzenia ruchu na stronie i zachowania użytkowników. Zastąpiło starszą Universal Analytics i liczy dane inaczej, zdarzeniami, a nie sesjami.
Czytaj hasłoReklama płatna
Google Shopping
Google Shopping to reklamy produktowe ze zdjęciem, ceną i nazwą sklepu, które Google pokazuje od razu w wynikach wyszukiwania. Sprawdź, jak działa, ile kosztuje i czy sprawdzi się w Twoim sklepie internetowym.
Czytaj hasłoAnalityka
Impresja
Impresja to jedno wyświetlenie reklamy lub strony na ekranie odbiorcy. To najbardziej podstawowa jednostka pomiaru w reklamie internetowej, z której dopiero liczą się CPM, CTR i zasięg.
Czytaj hasłoReklama płatna
Instagram Ads
Instagram Ads to płatny system reklamowy działający w ramach Meta Ads Manager. Pozwala dotrzeć do wybranej grupy odbiorców w Feedzie, Stories i Reels, płacąc za kliknięcia, wyświetlenia lub konwersje, na przykład zakupy w sklepie internetowym.
Czytaj hasłoReklama płatna
Kampania reklamowa
Kampania reklamowa to uporządkowany zestaw działań reklamowych z jednym celem, określonym budżetem i harmonogramem. Poniżej wyjaśniamy jak ją zaplanować krok po kroku, ile kosztuje w Polsce i jak wygląda na przykładzie realnej firmy.
Czytaj hasłoReklama płatna
Kampania zakupowa
Kampania zakupowa (Google Shopping) pokazuje w wynikach wyszukiwania zdjęcie produktu, cenę i nazwę sklepu, zamiast tekstowego linku. Dane pobiera z feedu produktowego, a nie ze słów kluczowych ustawianych ręcznie.
Czytaj hasłoAnalityka
Konwersja
Konwersja to wykonanie przez odwiedzającego działania, na którym Ci zależy: zakupu, wypełnienia formularza, telefonu. Współczynnik konwersji mówi, jaki procent odwiedzających to zrobił.
Czytaj hasłoAnalityka
Koszt konwersji
Koszt konwersji mówi, ile realnie kosztuje Cię jedno zamówienie, zapytanie lub telefon od klienta z reklamy. To jedna z niewielu metryk, która pokazuje wprost, czy marketing się zwraca.
Czytaj hasłoStrategia
Landing page
Landing page to samodzielna strona zbudowana pod jeden konkretny cel, na przykład zebranie zgłoszeń z kampanii reklamowej. W odróżnieniu od strony głównej nie ma menu ani rozpraszaczy, tylko jedną ścieżkę do działania.
Czytaj hasłoStrategia
Lead
Lead to osoba lub firma, która zostawiła kontakt do siebie, bo jest potencjalnie zainteresowana ofertą: wypełniła formularz, zadzwoniła, napisała na czacie. To jeszcze nie klient, tylko szansa na klienta.
Czytaj hasłoStrategia
Lejek sprzedażowy
Lejek sprzedażowy to droga człowieka od pierwszego zetknięcia z marką do zakupu, podzielona na etapy. Nazywa się lejkiem, bo na każdym kolejnym etapie zostaje mniej ludzi niż na poprzednim.
Czytaj hasłoSEO
Link building
Link building to zdobywanie linków z innych stron internetowych, prowadzących do Twojej witryny. Dla Google to jeden z sygnałów zaufania: im więcej wartościowych stron Cię poleca, tym wyżej możesz stanąć w wynikach.
Czytaj hasłoReklama płatna
LinkedIn Ads
LinkedIn Ads to platforma reklamowa LinkedIn, ktora pozwala dotrzec do konkretnych stanowisk, branz i firm. To najdrozsze, ale najbardziej precyzyjne narzedzie do reklamy B2B w Polsce.
Czytaj hasłoSEO
Long tail
Long tail, czyli długi ogon, to długie i szczegółowe frazy wyszukiwania, rzadziej wpisywane pojedynczo, ale w sumie odpowiadające za większość zapytań w wyszukiwarce. Łatwiej się na nie wybić i zwykle lepiej sprzedają niż frazy ogólne.
Czytaj hasłoAnalityka
LTV
LTV (z ang. Customer Lifetime Value) to łączna wartość, jaką klient zostawia w firmie od pierwszego do ostatniego zakupu. To jedna z najważniejszych metryk marketingu, bo pokazuje, ile realnie wolno wydać na pozyskanie klienta.
Czytaj hasłoReklama płatna
Performance Max
Performance Max to typ kampanii Google Ads, w którym jednym budżetem reklamujesz się jednocześnie w wyszukiwarce, YouTube, Gmailu, Google Shopping i sieci reklamowej, a algorytm sam decyduje, gdzie i komu pokazać reklamę.
Czytaj hasłoAnalityka
Piksel Meta
Piksel Meta to fragment kodu wklejany na stronę, który informuje Facebooka i Instagram, co robią na niej odwiedzający: co obejrzeli, co dodali do koszyka, co kupili. Bez niego kampanie w Meta Ads nie wiedzą, co uznać za sukces.
Czytaj hasłoSEO
Pozycjonowanie
Pozycjonowanie to polska nazwa na praktyczną stronę SEO: konkretne działania, które podnoszą stronę w wynikach Google na wybrane frazy. W praktyce to trzy fronty naraz: technika, treść i linki.
Czytaj hasłoReklama płatna
Reklama displayowa
Reklama displayowa to graficzne lub wideo reklamy wyświetlane na stronach internetowych, w aplikacjach i serwisach takich jak YouTube czy Gmail. Wyjaśniamy, jak działa, ile kosztuje w Polsce i kiedy naprawdę się opłaca.
Czytaj hasłoReklama płatna
Reklama wideo
Reklama wideo to płatne spoty wideo emitowane na YouTube, Facebooku, Instagramie czy TikToku. Pokazujemy jak działa, ile kosztuje w Polsce i jak zmierzyć, czy się zwraca.
Czytaj hasłoReklama płatna
Remarketing
Remarketing to pokazywanie reklam ludziom, którzy już byli na Twojej stronie, ale nic nie kupili. Zwykle jest najtańszym źródłem sprzedaży w całym koncie reklamowym, bo mówisz do kogoś, kto już Cię zna.
Czytaj hasłoReklama płatna
Remarketing dynamiczny
Remarketing dynamiczny automatycznie pokazuje odwiedzającemu dokładnie te produkty, które wcześniej oglądał na stronie, zamiast jednej ogólnej reklamy dla wszystkich. Wymaga feedu produktowego i tagu na stronie.
Czytaj hasłoReklama płatna
Retargeting
Retargeting to forma reklamy, która przypomina o Twojej firmie osobom, które już były na stronie, ale nie kupiły. To jeden z najtańszych i najskuteczniejszych sposobów na odzyskanie klientów, którzy odeszli tuż przed decyzją.
Czytaj hasłoAnalityka
ROAS
ROAS mówi, ile złotych przychodu przynosi każda złotówka wydana na reklamę. Uwaga na pułapkę: liczy przychód, a nie zysk, więc dodatni ROAS bywa zgodny ze stratą na koncie.
Czytaj hasłoAnalityka
ROI
ROI, czyli zwrot z inwestycji, to podstawowa metryka, która mówi, ile złotych zysku wraca na każdą złotówkę wydaną na marketing. Bez niej trudno ocenić, czy kampania się opłaca.
Czytaj hasłoSEO
SEO
SEO to zestaw działań, które sprawiają, że strona pojawia się wysoko w bezpłatnych wynikach Google. Ruch z SEO nie znika, gdy przestajesz płacić, ale na efekty czeka się miesiącami, nie dniami.
Czytaj hasłoSEO
Słowa kluczowe
Słowa kluczowe to frazy, które ludzie wpisują w wyszukiwarkę, szukając odpowiedzi, produktu lub usługi. Dobór właściwych słów kluczowych decyduje o tym, na jakie zapytania w ogóle masz szansę się pojawić.
Czytaj hasłoAnalityka
Wartość konwersji
Wartość konwersji to kwota, jaką firma przypisuje jednemu zamówieniu, zapytaniu albo zapisowi. Dzięki niej Google Ads i Meta Ads wiedzą, które kliknięcia przynoszą realny przychód, a nie tylko najwięcej tanich konwersji.
Czytaj hasłoAnalityka
Wskaźnik odrzuceń
Wskaźnik odrzuceń to procent wizyt, podczas których odwiedzający nie wykonał żadnej dodatkowej interakcji ze stroną i opuścił ją niemal od razu. Wysoki wskaźnik często, choć nie zawsze, oznacza, że strona nie odpowiedziała na oczekiwania.
Czytaj hasłoAnalityka
Współczynnik konwersji
Współczynnik konwersji (ang. conversion rate, w skrócie CR) to procent odwiedzających stronę lub sklep, którzy wykonali oczekiwane działanie, na przykład zakup, zapis na newsletter albo wypełnienie formularza. To jedna z najważniejszych metryk skuteczności marketingu.
Czytaj hasłoReklama płatna
Wynik Jakości
Wynik Jakości (Quality Score) to ocena Google Ads w skali od 1 do 10, mówiąca, jak dobrze reklama i strona docelowa pasują do wpisanego zapytania. Im wyższy wynik, tym niższa cena kliknięcia przy tej samej pozycji.
Czytaj hasłoSocial media
Zaangażowanie
Zaangażowanie to suma reakcji, komentarzy, udostępnień i kliknięć pod treścią w mediach społecznościowych. Pokazuje, czy treść wywołała jakąkolwiek reakcję, a nie tylko przewinięcie ekranu.
Czytaj hasłoAnalityka
Zasięg
Zasięg to liczba unikalnych osób, które zobaczyły Twoją reklamę lub treść przynajmniej raz. W odróżnieniu od impresji liczy ludzi, a nie wyświetlenia.
Czytaj hasłoOd słowa do działania
Wiesz już, co to znaczy. Potrzebujesz kogoś, kto to zrobi?
Opisz zadanie, a senior project manager dobierze do niego specjalistę w 24 h. Możesz też od razu napisać do nas.
Zacznij od analizy
Marketing online zaczyna się od analizy
Zamów darmową analizę swojego marketingu na tle konkurencji. Do 24 godzin dostajesz PDF, na jego bazie rozmawiamy i ustalamy zakres, a po akceptacji zespół pracuje.
- Analiza do 24 h
- Bez zobowiązań
- PDF i 5 konkurentów
- Zespół dobiera senior project manager
Jesteś marketerem z doświadczeniem w konkretnej branży? Dołącz do zespołu