Pozycjonowanie firmy lokalnej krok po kroku

W skrócie: Pozycjonowanie lokalne dla małej firmy zaczyna się od zweryfikowanej i kompletnej wizytówki Google, nie od samej strony. Google układa wyniki lokalne według trafności, odległości i popularności firmy, a największy wpływ mają dane wizytówki, prawdziwe opinie i spójna nazwa, adres oraz telefon w całej sieci. Za lepszą pozycję nie da się zapłacić Google, więc cały efekt bierze się z porządku w danych i regularnej pracy.

Mała firma rzadko przegrywa lokalnie dlatego, że ma słabą ofertę. Przegrywa, bo jej po prostu nie widać w miejscu, w którym klient podejmuje decyzję, czyli w bloku z mapą na górze wyników. Dobra wiadomość jest taka, że akurat tam liczy się porządek, a nie budżet, więc jednoosobowy warsztat potrafi wyprzedzić większego konkurenta.

Co to jest pozycjonowanie lokalne

To działania, dzięki którym firma pokazuje się osobom szukającym usługi w danym mieście lub okolicy, na przykład fryzjer Gdańsk albo elektryk w pobliżu. Kluczowy jest lokalny pakiet: blok z mapą i zwykle trzema firmami, który Google pokazuje nad klasycznymi wynikami. To on zbiera większość telefonów i tras dojazdu. Więcej o tym, jak działa cały mechanizm, opisaliśmy przy usłudze pozycjonowania lokalnego.

Od czego zacząć pozycjonowanie lokalne

Kolejność ma znaczenie, bo praca nad stroną nie pomoże, jeśli wizytówka jest pusta albo niezweryfikowana.

Załóż i zweryfikuj wizytówkę Google. To bezpłatny Profil Firmy, z którego Google bierze nazwę, kategorię, adres, godziny, telefon i zdjęcia. Bez weryfikacji firma praktycznie nie istnieje w Mapach.
Wybierz właściwą kategorię i uzupełnij wszystko. Kategoria główna powinna dokładnie opisywać, czym się zajmujesz. Dodaj usługi, opis, realne zdjęcia i obszar obsługi. Kompletna wizytówka to sygnał trafności.
Zadbaj o spójne dane firmy. Ta sama nazwa, adres i telefon powinny widnieć na wizytówce, na stronie i w katalogach. Rozjazdy utrudniają Google potwierdzenie, że to jedna, istniejąca firma.
Uruchom zbieranie opinii. Proś klientów o opinię zaraz po usłudze i odpowiadaj na każdą. To jeden z najsilniejszych i najtańszych sygnałów popularności.

Trzy czynniki, które decydują o pozycji

Google podaje wprost, że wyniki lokalne układa według trzech rzeczy. Warto je znać, bo każde sensowne działanie da się przypisać do jednego z nich.

Czynnik	Co oznacza	Na co masz wpływ
Trafność	Jak dobrze firma pasuje do zapytania	Kategoria, usługi, opis, treść na stronie
Odległość	Jak daleko firma jest od szukającego	Poprawny adres lub obszar obsługi
Popularność	Jak znana jest firma	Opinie, wzmianki i linki do strony

Na odległość wpływasz najmniej, bo wynika z lokalizacji klienta. Za to trafność i popularność są w Twoich rękach i to na nich rozgrywa się większość walki o pakiet lokalny.

Ile to kosztuje i ile trwa

Sama wizytówka Google jest bezpłatna, więc mała firma może zacząć bez wydawania złotówki na narzędzia. Kosztuje czas albo praca specjalisty, gdy zlecasz to na zewnątrz. Pierwsze efekty po uporządkowaniu wizytówki bywają widoczne w kilka tygodni, bo Google szybko przetwarza dane firmy. Trwała pozycja w pakiecie buduje się jednak miesiącami, w miarę jak rośnie liczba prawdziwych opinii.

Nie da się kupić lepszej pozycji lokalnej. Google mówi to wprost: nie ma opłaty za miejsce w wynikach organicznych ani w pakiecie z mapą. Każdy, kto obiecuje gwarantowaną pierwszą pozycję za stałą opłatę, sprzedaje coś, na co nie ma wpływu.

Jeśli rozważasz zlecenie tych prac na zewnątrz, stawki rynkowe zaczynają się od 300 zł netto miesięcznie za prowadzenie samej wizytówki i rosną do kilku tysięcy przy pełnym pakiecie ze stroną. Rozpisaliśmy je według wielkości miasta i zakresu prac w osobnym zestawieniu tego, ile kosztuje pozycjonowanie lokalne.

Najczęstsze błędy małych firm

Pierwszy to porzucona wizytówka: założona lata temu, z nieaktualnymi godzinami i starym numerem. Taki wpis szkodzi, bo klient trafia na zamknięte drzwi. Drugi to kupowanie opinii. Sztuczne recenzje są zakazane i grożą karą, a jedyną bezpieczną drogą są prawdziwe głosy zadowolonych klientów. O tym, jak je zdobywać uczciwie, pisaliśmy w tekście jak zdobywać opinie w Google.

Trzeci błąd to pomijanie strony. Wizytówka wprowadza firmę do Map, ale to strona podpiera trafność treścią pod usługę i miasto. Jeśli chcesz przejść przez konfigurację wizytówki punkt po punkcie, zacznij od poradnika jak założyć i pozycjonować wizytówkę Google.

Na koniec rzecz najczęstsza: brak czasu. Prowadzenie wizytówki, opinii i treści to praca ciągła, a nie akcja raz do roku. Jeśli nie masz jej kto oddać wewnątrz firmy, rozsądniej powierzyć bieżące prowadzenie marketingu na zewnątrz, niż robić to zrywami i tracić rozpęd. Gdy zależy Ci na stałej pomocy specjalisty od lokalnego SEO, umów bezpłatną konsultację i dobierz osobę pod swój teren.

Jak wybrać firmę pozycjonującą

Firmę pozycjonującą wybieraj po tym, czy przed wyceną chce zobaczyć Twoją stronę i dane z Google Search Console. Wykonawca, który podaje cenę przez telefon, bez zajrzenia w serwis, sprzedaje pakiet, a nie rozwiązanie Twojego problemu. Drugi sygnał to sposób mówienia o efektach: rzetelna firma podaje widełki czasowe i tłumaczy, od czego zależą, zamiast obiecywać konkretną pozycję w konkretnym miesiącu.

Przy pozycjonowaniu lokalnym dochodzi trzecie kryterium, o którym łatwo zapomnieć: czy wykonawca w ogóle zajmuje się wizytówką Google i opiniami, czy wyłącznie stroną. W małej firmie usługowej większość telefonów przychodzi z pakietu z mapą, więc wykonawca skupiony tylko na treściach na stronie pomija kanał, który dowozi najwięcej. Zapytaj wprost, kto prowadzi wizytówkę, jak często i co robi z opiniami.

Ustal też na starcie, do kogo należą konta i treści. Standardem jest, że właścicielem wizytówki, Search Console, Google Analytics oraz wszystkich opublikowanych tekstów pozostaje Twoja firma, a wykonawca dostaje do nich dostęp. Jeżeli po zakończeniu współpracy tracisz dostęp do własnych danych, to nie jest usługa, tylko uzależnienie. Pełną listę pytań do zadania przed podpisaniem umowy zebraliśmy w tekście o tym, jak wybrać agencję SEO.

Lokalne pozycjonowanie dla małych firm a zwykłe SEO

Różnica sprowadza się do tego, co decyduje o kolejności. W klasycznych wynikach organicznych o pozycji decydują głównie treść i odnośniki. W wynikach lokalnych dochodzą dwa czynniki, na które nie ma odpowiednika w zwykłym SEO: fizyczna odległość firmy od osoby wyszukującej oraz kompletność i aktywność wizytówki. Dlatego firma z gorszą stroną potrafi stać wyżej w pakiecie z mapą, jeżeli ma lepiej prowadzoną wizytówkę i więcej świeżych opinii.

Praktyczny wniosek dla małej firmy: pieniądze najpierw idą w wizytówkę i opinie, potem w podstrony usługowe z nazwą miasta, a dopiero na końcu w odnośniki. To odwrotna kolejność niż przy serwisie ogólnopolskim. Jeżeli działasz jednocześnie lokalnie i w całym kraju, potrzebujesz obu ścieżek naraz, a ogólną kolejność prac przy części organicznej rozpisuje poradnik jak pozycjonować stronę.