Co warto wiedzieć
Co warto wiedzieć, zanim zaczniesz
Marketing firmy stolarskiej różni się od zwykłej lokalnej usługi kilkoma rzeczami. Po pierwsze, sprzedajesz wyrób na wymiar o sporej wartości, którego nie kupuje się z marszu. Klient planuje zlecenie tygodniami, zbiera inspiracje, porównuje wykonawców i cierpliwie czeka na wycenę schodów, mebli czy zabudowy. Po drugie, ta branża sprzedaje przez obraz. Rezultat pracy stolarza widać na zdjęciach, więc dobre portfolio realizacji, materiały przed i po oraz detale wykonania robią więcej niż jakiekolwiek hasła reklamowe. Po trzecie, klient ryzykuje niemałe pieniądze i obawia się, że wykonawca zniknie z zaliczką albo dowiezie coś gorszego niż na zdjęciach, dlatego kluczowe są opinie, referencje i dowody, że firma realnie kończy projekty. Na Marketerzy.pl senior project manager z 15+ lat dobiera marketera albo zespół spośród zweryfikowanych freelancerów i konsultantów, którzy prowadzili kampanie dla stolarni, zakładów stolarskich i pracowni wyrobów z drewna, więc rozumieją tę specyfikę od pierwszej rozmowy.
Kiedy firmy szukają wsparcia
Najczęściej właściciele stolarni zgłaszają się w jednej z trzech sytuacji. Pierwsza to nierówny strumień zleceń: praca przychodzi wyłącznie z polecenia, raz jest jej zbyt dużo, a raz warsztat stoi pusty, przez co ciężko zaplanować kolejne miesiące i utrzymać ekipę. Druga to nowa firma albo zakład, który dopiero startuje i musi szybko zbudować widoczność w okolicy oraz pierwsze realizacje, żeby w ogóle pojawiły się zapytania. Trzecia to chęć wejścia w lepiej płatne zlecenia, gdy stolarnia robi solidne wyroby, ale przyciąga głównie klientów szukających najniższej ceny, a chciałaby docierać do osób ceniących jakość drewna, precyzję wykonania i ciekawe projekty. Do każdej z tych sytuacji pasuje inne podejście, dlatego w briefie warto napisać, gdzie dziś jesteś i jakich klientów chcesz przyciągać.
Kanały, które działają razem
W praktyce skuteczna promocja firmy stolarskiej opiera się na kilku kanałach naraz. Fundamentem jest widoczność lokalna: kompletna wizytówka Google ze zdjęciami realizacji i opiniami oraz SEO na frazy typu stolarz plus miasto albo meble na wymiar w okolicy, bo wielu klientów zaczyna właśnie od wyszukania fachowca blisko. Google Ads dokładają zapytania od osób, które szukają wykonawcy teraz, na przykład przy remoncie albo budowie domu. Facebook i Instagram to dobre miejsce na portfolio, bo pozwalają pokazać realizacje, detale wykonania i materiały przed oraz po, docierając do osób, które dopiero planują inwestycję. Remarketing przypomina o firmie tym, którzy oglądali stronę, ale nie zostawili zapytania, co przy długim procesie decyzyjnym odzyskuje wiele zleceń. Strona z galerią realizacji, opisem zakresu prac i prostym formularzem wyceny zamienia cały ten ruch w konkretne zapytania. Warto też zadbać o dobre zdjęcia gotowych prac, bo w tej branży to one przekonują najmocniej.
Koszty i stawki
Koszty zależą od miasta, konkurencji i rodzaju zleceń, które chcesz zdobywać. Sama wizytówka Google i opinie to przede wszystkim praca oraz konsekwencja, a nie duży budżet mediowy. Kampania Google Ads dla firmy stolarskiej rusza zwykle od około 1 000 do 3 000 zł budżetu reklamowego miesięcznie, a w dużym mieście i przy konkurencyjnych frazach rośnie. Reklamy na Facebooku i Instagramie da się prowadzić już od około 800 do 2 500 zł miesięcznie, przy czym mocno pracuje tu jakość zdjęć i portfolio. Warto patrzeć na to przez pryzmat wartości jednego zlecenia: skoro schody, zabudowa czy zestaw mebli na wymiar potrafią być warte od kilku do kilkunastu tysięcy złotych, koszt pozyskania klienta zwraca się przy pierwszym podpisanym projekcie. Stawki marketerów są zróżnicowane: freelancer prowadzący wizytówkę, SEO i jeden kanał reklamowy to zwykle 1 500 do 4 500 zł miesięcznie plus budżet, a specjalista ogarniający kilka kanałów, portfolio i lejek to 4 500 do 9 000 zł i więcej. Stawkę dobranego marketera poznajesz przed startem, razem z zakresem, więc od razu wiesz, czy mieścisz się w budżecie.