Co warto wiedzieć
Co warto wiedzieć, zanim zaczniesz
Marketing hurtowni kosmetycznej rządzi się logiką sprzedaży B2B, a nie pojedynczego zakupu w sklepie. Najcenniejszy nie jest klient, który raz złoży zamówienie, ale salon kosmetyczny, studio paznokci, gabinet, drogeria czy sklep internetowy, który zamawia u Ciebie towar regularnie, miesiąc w miesiąc, przez lata. Jeden taki stały odbiorca daje więcej powtarzalnego przychodu niż dziesiątki przypadkowych zakupów, dlatego marketing hurtowni powinien w równym stopniu zdobywać nowych klientów i pilnować, żeby obecni wracali i zamawiali więcej. Na Marketerzy.pl senior project manager z 15+ lat dobiera marketera albo zespół spośród zweryfikowanych freelancerów i konsultantów, którzy prowadzili realny marketing sprzedaży B2B i e-commerce, a nie tylko opisywali go w teorii.
Kto jest klientem hurtowni
Warto pamiętać, że hurtownia kosmetyczna to inny biznes niż producent kosmetyków i niż sam salon. Producent sprzedaje własną markę i buduje jej rozpoznawalność, salon świadczy usługę klientowi indywidualnemu, a hurtownia jest ogniwem pośrednim: kupuje towar od producentów i dystrybutorów, a sprzedaje go profesjonalistom i sklepom, które na nim zarabiają. Twoim klientem nie jest konsumentka kupująca jeden lakier, tylko właścicielka salonu, kosmetyczka, manikiurzystka, drogeria albo sklep e-commerce, które potrzebują stałych dostaw w dobrej cenie hurtowej, szybkiej wysyłki i pewności, że towar będzie dostępny. To zmienia wszystko: język, kanały i to, co trzeba pokazać, żeby przekonać do współpracy.
Sklep hurtowy B2B
Fundamentem jest sklep hurtowy B2B, który działa jak Twój całodobowy handlowiec. Stały odbiorca chce zalogować się, zobaczyć ceny przypisane do swojej grupy rabatowej, sprawdzić dostępność i w kilka kliknięć ponowić poprzednie zamówienie. Dobrze zaprojektowana platforma B2B z historią zamówień, szybkim koszykiem, statusami dostępności i opcją dropshippingu potrafi sama zwiększyć częstotliwość i wartość zakupów, bo usuwa tarcie z procesu. To zwykle pierwsza inwestycja, która zwraca się najszybciej, bo pracuje na obecnych klientach, których już masz.
Wyszukiwarka, Allegro i social media
Nowych klientów hurtownia zdobywa dwoma torami naraz. Pierwszy to widoczność w wyszukiwarce: SEO na frazy w stylu hurtownia kosmetyczna, kosmetyki do paznokci hurtowo czy nazwa marki z dopiskiem hurt ustawia firmę tam, gdzie salony i sklepy szukają dostawcy. Google Ads na precyzyjne zapytania zakupowe dowożą pierwsze zapytania od ręki, a obecność na Allegro i innych marketplace'ach łapie tych, którzy zaczynają zakupy właśnie tam. Drugi tor to budowanie relacji i marki wśród profesjonalistów: Instagram i social media pokazujące nowości, trendy i konkretne produkty trafiają do kosmetyczek i właścicielek salonów, które tam śledzą branżę i podejmują decyzje zakupowe.
E-mail, SMS i treści doradcze
Utrzymanie klienta liczy się w hurtowni tyle samo co jego pozyskanie, dlatego kluczowe są e-mail i SMS marketing do bazy odbiorców. Cykliczne informacje o nowościach, promocjach, uzupełnieniu stanów i sezonowych produktach przypominają o zamówieniu i podnoszą jego wartość. Do tego treści doradcze, czyli porady o doborze produktów, nowych markach i trendach, budują pozycję hurtowni jako partnera, który zna się na rzeczy, a nie tylko sprzedaje. To właśnie doradztwo i wsparcie w doborze asortymentu wskazywane jest jako jedna z głównych przewag, których profesjonaliści szukają u dostawcy.
Koszty i stawki
Stawki za marketing hurtowni kosmetycznej w Polsce są zróżnicowane. Freelancer prowadzący SEO, sklep B2B i jedną kampanię to zwykle 1 500 do 4 000 zł miesięcznie plus budżet reklamowy. Specjalista ogarniający kilka kanałów, e-mail marketing do bazy, social media i sprzedaż na marketplace to 4 000 do 9 000 zł i więcej. Sam budżet na Google Ads czy Allegro Ads zaczyna się zwykle od 1 000 do 3 000 zł miesięcznie. To trzeba liczyć przez pryzmat wartości klienta w czasie, bo jeden pozyskany salon zamawiający towar co miesiąc zwraca koszt jego zdobycia wielokrotnie w skali roku. Stawkę dobranego marketera poznajesz przed startem, więc od razu wiesz, czy mieścisz się w budżecie.
Prowadzisz hurt i dystrybucję? Zobacz też
marketing dla hurtowni spożywczej, marketing dla salonu optycznego, marketing dla dystrybutora AGD RTV oraz marketing pralni chemicznej i przemysłowej.