Senior project manager dobierze Ci zweryfikowanego marketera, który rozwinie Twoją platformę marketplace po obu stronach naraz: pozyska sprzedawców i przyciągnie kupujących. Kampanie na dostawców podaży, płatne pozyskiwanie popytu, SEO, treści i utrzymanie użytkowników oraz rozwiązywanie problemu kury i jajka. Wszystkich łączy jedno: liczą aktywnych użytkowników i transakcje, a nie zasięgi.
Dobór w 24 h. Zweryfikowani marketerzy, a współpracę prowadzi senior project manager z 15+ lat doświadczenia.
Panel projektu
Zespół z doświadczeniem w Twojej branży, dobrany i prowadzony przez senior project managera.
Co obejmuje
Marketplace to biznes dwustronny, w którym sukces zależy od równoległego rozwoju podaży i popytu, bo sprzedawcy przychodzą tam, gdzie są kupujący, a kupujący tam, gdzie jest oferta. Dlatego dobry marketer dla platformy marketplace nie patrzy na jedną liczbę, tylko żongluje pozyskiwaniem obu stron naraz, dba o efekt sieciowy i mierzy aktywnych użytkowników oraz realne transakcje, a nie same rejestracje czy zasięgi. Rozwiązanie problemu kury i jajka jest tu ważniejsze niż jakakolwiek pojedyncza kampania.
Obszar 01
Bezpośredni kontakt, LinkedIn, kampanie B2B i treści pokazujące, ile sprzedawcy mogą zarobić na platformie. To zwykle trudniejsza strona, od której warto zaczynać, bo bez oferty kupujący nie mają po co przychodzić.
Obszar 02
Kampanie w Google Ads i social mediach docierające do osób szukających tego, co oferuje platforma. Dowożą kupujących wtedy, gdy jest już wystarczająca podaż, rozliczane po koszcie aktywnego użytkownika, a nie po zasięgu.
Obszar 03
Pozycjonowanie platformy i ofert sprzedawców. Szczególnie cenne, bo dobrze zaindeksowane ogłoszenia same przyciągają ruch z wyszukiwarki, tworząc darmowy, powtarzalny strumień popytu skalujący się wraz z liczbą ofert.
Obszar 04
E-mail marketing, powiadomienia i marketing automation utrzymujące użytkowników przy platformie. W marketplace liczy się aktywny użytkownik dokonujący transakcji, a nie sama rejestracja, więc retencja jest równie ważna jak pozyskanie.
Obszar 05
Content marketing, media społecznościowe i marketing szeptany budujące świadomość i zaufanie do platformy. Wzmacniają efekt sieciowy i sprawiają, że użytkownicy polecają platformę dalej, obniżając koszt pozyskania.
Obszar 06
Nadrzędne planowanie rozwoju obu stron naraz i pilnowanie ich równowagi. Rozwiązywanie problemu kury i jajka oraz rozkład budżetu między podaż a popyt decyduje o tym, czy koło zamachowe efektu sieciowego się rozkręci.
Co warto wiedzieć
Marketing platformy marketplace to jedno z najtrudniejszych i najciekawszych wyzwań w całym marketingu cyfrowym, bo rozwijasz jednocześnie dwa różne rynki, które są od siebie zależne. Klasyczny problem kury i jajka polega na tym, że sprzedawcy nie chcą wystawiać oferty tam, gdzie nie ma kupujących, a kupujący nie przyjdą tam, gdzie nie ma oferty. Marketing marketplace musi więc rozwiązywać ten paradoks, zwykle skupiając się na starcie na tej stronie, którą trudniej pozyskać, i budując wystarczającą masę krytyczną, by druga strona zaczęła przychodzić sama. To zupełnie inna logika niż w sklepie czy usłudze, gdzie masz jeden produkt i jedną grupę odbiorców. Do tego dochodzi efekt sieciowy: im więcej sprzedawców, tym atrakcyjniejsza platforma dla kupujących, a im więcej kupujących, tym chętniej dołączają sprzedawcy. Dobrze poprowadzony marketing rozkręca to koło zamachowe, ale źle rozłożone akcenty potrafią spalić budżet, bo pozyskanie popytu, gdy nie ma jeszcze podaży, jest po prostu marnowaniem pieniędzy. Dlatego dobry marketer dla marketplace myśli o dwóch lejkach naraz i pilnuje ich równowagi. Na Marketerzy.pl senior project manager z 15+ lat dobiera marketera albo zespół spośród zweryfikowanych freelancerów i konsultantów, którzy rozwijali platformy dwustronne, aplikacje i modele oparte na efekcie sieciowym, więc rozumieją tę specyfikę.
Najczęściej twórcy platform marketplace szukają wsparcia w jednej z trzech sytuacji. Pierwsza to wczesny etap i problem kury i jajka, kiedy platforma jest gotowa, ale trzeba zbudować pierwszą masę krytyczną po obu stronach, zwykle zaczynając od trudniejszej do pozyskania podaży. Druga to nierównowaga, gdy jedna strona rośnie szybciej niż druga, na przykład masz mnóstwo kupujących, ale za mało sprzedawców, przez co doświadczenie użytkownika cierpi i ludzie odchodzą. Trzecia to skalowanie i utrzymanie, kiedy platforma działa, ale koszt pozyskania użytkowników rośnie, a retencja i aktywność wymagają systematycznej pracy, żeby efekt sieciowy nie wygasł. Do każdej z tych sytuacji pasuje inne podejście i inny rozkład budżetu między stronami, dlatego w briefie warto opisać, na jakim etapie jest platforma, która strona jest wąskim gardłem i jaki model przychodowy stosujesz, bo od tego zależy cała strategia.
W praktyce skuteczny marketing marketplace opiera się na kilku kanałach dobieranych osobno dla każdej ze stron. Pozyskiwanie podaży, czyli sprzedawców, dostawców czy wykonawców, często opiera się na bezpośrednim kontakcie, LinkedIn, kampaniach B2B i treściach pokazujących, ile mogą zarobić na platformie, bo to zwykle trudniejsza i bardziej wymagająca strona. Pozyskiwanie popytu, czyli kupujących, korzysta z płatnych kampanii w Google Ads i social mediach, SEO na frazy związane z tym, czego szukają użytkownicy, oraz treści i marketingu szeptanego budujących świadomość platformy. SEO jest tu szczególnie cenne, bo dobrze zaindeksowane oferty sprzedawców same przyciągają ruch z wyszukiwarki, tworząc darmowy, powtarzalny strumień popytu. Utrzymanie i aktywizacja użytkowników przez e-mail marketing, powiadomienia i marketing automation są równie ważne jak pozyskanie, bo w marketplace liczy się nie rejestracja, lecz aktywny użytkownik dokonujący transakcji. Do tego dochodzą treści, media społecznościowe i budowanie społeczności, które wzmacniają zaufanie do platformy i napędzają efekt sieciowy. Koszty zależą od etapu, modelu i tego, jak drogie jest pozyskanie każdej ze stron. Płatne kampanie ruszają zwykle od kilku tysięcy złotych budżetu miesięcznie i rosną wraz ze skalowaniem, a stawki marketerów z doświadczeniem w rozwoju platform i growth są zróżnicowane i zawsze widoczne przed wysłaniem zapytania, więc od razu wiesz, czy mieścisz się w budżecie.
Jak pracujemy
Marketer z doświadczeniem w Twojej branży, nie przypadkowy wykonawca.
Od czego zaczynamy
Zanim cokolwiek zapłacisz, dostajesz analizę swojego marketingu na tle konkurencji.
Usługi, od których firmy zwykle zaczynają
Dla kogo
Każdy z tych profili potrzebuje innego zestawu działań i innego marketera. W briefie napisz, który jest najbliżej Twojej firmy, a project manager dobierze zespół pod ten profil.
Profil 01
Platformy łączące sprzedawców produktów z kupującymi. Kluczowe jest SEO indeksujące oferty, pozyskiwanie sprzedawców z atrakcyjnym asortymentem i płatne kampanie na popyt uruchamiane, gdy jest już wystarczająca podaż.
Najczęściej potrzebni specjaliści
Profil 02
Platformy łączące wykonawców usług z klientami. Liczy się pozyskiwanie i weryfikacja usługodawców, budowanie zaufania przez opinie oraz kampanie na klientów szukających konkretnej usługi w danej lokalizacji.
Najczęściej potrzebni specjaliści
Profil 03
Świeżo uruchomione marketplace walczące z problemem kury i jajka. Marketing skupia się na budowie pierwszej masy krytycznej po trudniejszej stronie i sprytnym ściąganiu drugiej strony przy minimalnym budżecie.
Najczęściej potrzebni specjaliści
Profil 04
Działające marketplace, w których rośnie koszt pozyskania, a retencja wymaga systematycznej pracy. Liczy się utrzymanie użytkowników, aktywizacja, dywersyfikacja kanałów i pilnowanie równowagi między podażą a popytem.
Najczęściej potrzebni specjaliści
Następny krok
Nie musisz wiedzieć, którego specjalisty potrzebujesz.
Opisz firmę i cel, a senior project manager dobierze zespół z doświadczeniem w Twojej branży i poprowadzi go od briefu do odbioru.
Jak dobieramy zespół
To nie Ty wybierasz marketera. Wybiera senior project manager z 15+ lat doświadczenia.
Krok po kroku
Nie wybierasz z listy. Project manager dobiera do zadania osobę z doświadczeniem w marketingu dla platform marketplace i bierze odpowiedzialność za dobór i za wynik pracy.
Specjaliści
Każdy obszar prowadzi marketer z doświadczeniem w Twojej branży, a całość spina jeden project manager. Kolejny kanał dokładasz bez zmiany opiekuna.
SEO Specjalista Google Ads Facebook Ads LinkedIn (podaż B2B) Marketing automation Content marketing Strategia marketingowa Wszystkie specjalności
Inne branże
Dla każdej branży dobieramy inny zestaw kanałów i innych marketerów. Jeśli Twoja firma działa w kilku, napisz o tym w briefie.
FAQ
Jeśli nie znajdziesz odpowiedzi, zamów analizę: project manager odpowie na wszystko przy pierwszej rozmowie.
Najskuteczniej skupić się na starcie na tej stronie, którą trudniej pozyskać, zwykle na podaży, czyli sprzedawcach lub wykonawcach, i zbudować wystarczającą masę krytyczną, by druga strona zaczęła przychodzić. Pomaga koncentracja na wąskiej niszy albo lokalizacji zamiast rozpraszania budżetu na cały rynek naraz. Warto też dawać wczesnym sprzedawcom dodatkową wartość, na przykład brak prowizji na start albo aktywne pozyskiwanie im pierwszych klientów. Dopiero gdy jest sensowna oferta, opłaca się mocno inwestować w pozyskiwanie popytu, bo wcześniej to marnowanie pieniędzy.
Zależy od etapu, modelu przychodowego i tego, jak drogie jest pozyskanie każdej ze stron, bo w praktyce prowadzisz dwa lejki naraz. Płatne kampanie ruszają zwykle od kilku tysięcy złotych budżetu reklamowego miesięcznie i rosną wraz ze skalowaniem obu stron. Do tego dochodzi stawka marketera z doświadczeniem w growth i platformach dwustronnych, zróżnicowana w zależności od zakresu, którą widzisz przed wysłaniem zapytania. Warto patrzeć na to przez pryzmat wartości aktywnego użytkownika i częstotliwości transakcji, bo w marketplace efekt sieciowy z czasem obniża koszt pozyskania.
Na wczesnym etapie najlepiej sprawdza się bezpośredni kontakt i ręczne pozyskiwanie, a nie masowe kampanie, bo pierwszym sprzedawcom trzeba wprost pokazać, że warto. Pomaga dotarcie przez LinkedIn i kontakt B2B, treści pokazujące potencjalny zarobek oraz konkretne zachęty, na przykład brak prowizji na start czy pomoc w zdobyciu pierwszych klientów. Kluczowe jest też skupienie się na wąskiej niszy albo lokalizacji, żeby szybko osiągnąć widoczną masę ofert. Dobry marketer traktuje pozyskanie podaży jak osobny, przemyślany proces sprzedażowy, a nie jak zwykłą kampanię reklamową.
Popyt pozyskuje się skutecznie dopiero wtedy, gdy jest już sensowna oferta, więc najpierw warto zadbać o podaż. Gdy oferta jest gotowa, sprawdzają się płatne kampanie w Google Ads i social mediach docierające do osób szukających tego, co oferuje platforma, oraz SEO na frazy zakupowe. Szczególnie cenne jest indeksowanie ofert sprzedawców, bo same przyciągają darmowy ruch z wyszukiwarki. Do tego treści, media społecznościowe i marketing szeptany budują świadomość i zaufanie. Na końcu liczy się utrzymanie kupujących przez e-mail i powiadomienia, bo wracający użytkownik jest dużo cenniejszy niż jednorazowy.
W marketplace nie liczą się rejestracje ani zasięgi, tylko aktywni użytkownicy i realne transakcje po obu stronach. Warto patrzeć na liczbę aktywnych sprzedawców i kupujących, liczbę i wartość transakcji, retencję oraz koszt pozyskania aktywnego użytkownika osobno dla każdej ze stron. Ważnym sygnałem zdrowia platformy jest też równowaga między podażą a popytem oraz to, czy efekt sieciowy obniża koszt pozyskania w czasie. Dobry marketer pilnuje obu lejków naraz i przesuwa budżet tam, gdzie jest wąskie gardło, zamiast optymalizować jedną stronę w oderwaniu od drugiej.
Dla większości platform na wczesnym i średnim etapie dobry freelancer lub mały zespół z doświadczeniem w growth i platformach dwustronnych zwykle wystarczy i wychodzi taniej, bo działa elastycznie i rozumie specyfikę rozwoju obu stron naraz. Agencja ma sens przy dużej skali, wielu rynkach albo równoległym prowadzeniu wielu kanałów. Najważniejsze jest doświadczenie w modelach opartych na efekcie sieciowym, umiejętność żonglowania podażą i popytem oraz twarde patrzenie na aktywnych użytkowników i transakcje. Marketerzy.pl dobiera freelancera albo mniejszy zespół z tym doświadczeniem.
Zobacz też
Marketing dla platform marketplace
Opisz krótko platformę, etap i wąskie gardło. W 24 h dobierzemy zweryfikowanych specjalistów z doświadczeniem w rozwoju platform dwustronnych, growth i efekcie sieciowym. Współpracę prowadzi senior project manager z 15+ lat doświadczenia.
Darmowa analiza marketingu
Analizę przygotuje senior project manager z 15+ lat doświadczenia w marketingu.
Jesteś marketerem z doświadczeniem w konkretnej branży? Dołącz do zespołu
Adres strony, imię i nazwisko, e-mail i telefon. PDF z konkretami przyjdzie w 24 h.
Dowiesz się, jakiego marketera albo zespołu potrzebuje Twoja firma i od czego zacząć.
