Co warto wiedzieć
Co warto wiedzieć, zanim zaczniesz
Marketing sklepu z akcesoriami GSM rządzi się własnymi prawami, bo to asortyment bardzo szeroki, bardzo tani jednostkowo i mocno konkurencyjny cenowo. Jeden sklep potrafi mieć w ofercie kilkanaście tysięcy pozycji: etui i szkła do każdego modelu telefonu, ładowarki, kable, powerbanki, słuchawki i uchwyty. Klient prawie nigdy nie wchodzi na stronę główną i nie przegląda katalogu godzinami. Zamiast tego wpisuje w wyszukiwarkę bardzo konkretną frazę, na przykład etui do konkretnego modelu albo szkło hartowane na dany telefon, i wybiera spośród ofert, które wyświetlą się pierwsze. To znaczy, że o sprzedaży decyduje widoczność pojedynczego produktu w momencie zakupowej intencji, a nie ogólny wizerunek sklepu. Dlatego marketing tej branży opiera się na precyzyjnym pokazywaniu właściwego produktu właściwej osobie, a nie na budowaniu świadomości marki. Na Marketerzy.pl senior project manager z 15+ lat dobiera marketera albo zespół spośród zweryfikowanych marketerów, którzy prowadzili sklepy internetowe z szerokim asortymentem i wiedzą, jak ujarzmić duży feed produktowy.
Kiedy firmy szukają wsparcia
Właściciele sklepów z akcesoriami GSM trafiają do nas zwykle w jednej z trzech sytuacji. Pierwsza to sklep, który ma dobre ceny i pełen magazyn, ale tonie w konkurencji i nie pojawia się w Google Shopping ani na pierwszych pozycjach wyników, przez co ruch i sprzedaż stoją w miejscu. Druga to sklep, który przepala budżet reklamowy, bo kampanie są ustawione zbyt ogólnie, pokazują losowe produkty zamiast bestsellerów o dobrej marży i nie mają poprawnie skonfigurowanego feedu. Trzecia to sklep gotowy do skalowania, który sprzedaje już przyzwoicie, ale chce wejść na wyższy poziom, uporządkować kampanie według rentowności i odzyskiwać porzucone koszyki. Każda z tych sytuacji wymaga innego zestawu działań, dlatego w briefie warto opisać, na jakiej platformie działa sklep, ile mniej więcej masz produktów i co dziś najbardziej boli.
Kanały, które działają razem
W praktyce skuteczna promocja sklepu z akcesoriami GSM opiera się na kilku kanałach naraz, a fundamentem jest zwykle Google Shopping oparty na dobrze przygotowanym feedzie produktowym. To feed decyduje, czy Twoje etui pokaże się osobie szukającej etui do jej modelu telefonu, dlatego poprawne tytuły, kategorie, atrybuty i zdjęcia są ważniejsze niż wielkość budżetu. SEO produktowe i kategoriowe łapie darmowy ruch na tysiące fraz modelowych i długiego ogona, których nie opłaca się w całości reklamować płatnie. Reklamy w social mediach, głównie na Facebooku, Instagramie i TikToku, sprawdzają się przy produktach wizualnych i modnych, takich jak designerskie etui, kolorowe kable czy gadżety, oraz przy remarketingu. Remarketing i odzyskiwanie porzuconych koszyków są w tej branży wyjątkowo opłacalne, bo klient często dokłada akcesorium do koszyka i zapomina o nim, a przypomnienie z rabatem domyka wiele takich transakcji. E-mail marketing i automatyzacja budują wartość stałych klientów, bo osoba, która kupiła etui, za rok kupi kolejne do nowego telefonu. Optymalizacja karty produktu i całego sklepu, od zdjęć po szybkość ładowania na telefonie, podnosi współczynnik konwersji z całego tego ruchu.
Koszty i stawki
Koszty zależą od skali sklepu, liczby produktów i tego, jak konkurencyjne są frazy, na których chcesz się pokazywać. Przy tak niskiej marży jednostkowej kluczowa jest rentowność każdej złotówki wydanej na reklamę, dlatego dobry marketer pilnuje kosztu pozyskania zamówienia i średniej wartości koszyka, a nie samych kliknięć. Kampanie Google Shopping i Performance Max startują sensownie zwykle od około 2 000 do 5 000 zł budżetu reklamowego miesięcznie, a przy większym asortymencie i ambicji skalowania rosną, bo więcej produktów oznacza więcej okazji sprzedażowych do obsłużenia. SEO produktowe to inwestycja, która buduje się miesiącami, ale z czasem daje ruch bez płacenia za każde kliknięcie, co przy tak licznych frazach modelowych jest bardzo wartościowe. Stawki marketerów są zróżnicowane: freelancer prowadzący feed i kampanie Google to zwykle 2 000 do 5 000 zł miesięcznie plus budżet reklamowy, a specjalista albo mały zespół ogarniający Shopping, SEO, social i automatyzację to 5 000 do 12 000 zł i więcej. Stawkę dobranego marketera poznajesz przed startem, razem z zakresem, więc od razu wiesz, czy mieścisz się w budżecie.