01
Budżet mediowy na kanały płatne
ustalany osobno, trafia do platform reklamowych
Generowanie leadów, które przynosi firmom kontakty handlowe
Budujemy generowanie leadów jako powtarzalny proces, a nie jednorazowy zryw: dobrany kanał, sensowna oferta dla kontaktu, formularz i strona docelowa, które zamieniają ruch w zapytania, oraz pomiar, który pokazuje, ile realnie kosztuje jeden wartościowy lead.
Pierwszy krok
Jedna rozmowa i wiesz, od czego zacząć.
Darmowa analiza marketingu
Analizę przygotuje senior project manager z 15+ lat doświadczenia w marketingu.
W skrócie
Co dostajesz w skrócie
Najważniejsze ustalenia w jednym miejscu, zanim przejdziesz do szczegółów.
Generowanie leadów to pozyskiwanie kontaktów do osób zainteresowanych ofertą, czyli zamiana anonimowego ruchu w zapytania handlowe, z którymi może pracować sprzedaż.
Lead to nie każdy adres e-mail: liczy się jakość, dlatego kontakty dzieli się na leady marketingowe i sprzedażowe, gotowe do rozmowy handlowej.
W B2B najlepiej pracują treści eksperckie, LinkedIn i wyszukiwarka, bo decyzja jest dłuższa i podejmuje ją kilka osób naraz.
W B2C i usługach lokalnych szybciej dowożą reklamy na kontakty, formularze i proste strony docelowe z jedną jasną ofertą.
O koszcie leadu decyduje nie tylko budżet reklamowy, ale przede wszystkim strona docelowa i oferta: słaba strona podnosi cenę każdego kontaktu.
Bez pomiaru źródła i jakości leadów firma nie wie, który kanał zarabia, więc pierwszy krok to poprawny pomiar konwersji, a nie większy budżet.
O usłudze
Generowanie leadów, czyli zamiana ruchu w kontakty handlowe
Generowanie leadów to proces pozyskiwania kontaktów do osób, które wykazały zainteresowanie ofertą: zostawiły numer telefonu, adres e-mail albo wypełniły formularz. W praktyce chodzi o zamianę anonimowego ruchu na stronie i w mediach społecznościowych w konkretne zapytania, z którymi może dalej pracować dział sprzedaży. Bez tego kroku nawet duży ruch pozostaje tylko statystyką.
Lead to jednak nie każdy adres e-mail. Ktoś, kto pobrał darmowy poradnik, jest w innym miejscu niż osoba, która prosi o wycenę. Dlatego kontakty dzieli się zwykle na leady marketingowe, czyli zainteresowane, ale jeszcze niegotowe do zakupu, oraz leady sprzedażowe, gotowe do rozmowy handlowej. Dobrze ułożone generowanie leadów pilnuje nie tylko liczby kontaktów, ale też ich jakości.
To rozróżnienie ma bezpośredni wpływ na pieniądze. Można tanio zebrać setki słabych kontaktów, które zajmą czas handlowców i nic nie kupią, albo drożej pozyskać mniej kontaktów, które realnie się domykają. Dlatego generowanie leadów zaczynamy od pytania, jak wygląda dobry klient i jaki kontakt jest wart pracy sprzedaży, a dopiero potem dobieramy kanały i budżet.
Jak to wygląda u nas
Jeden project manager prowadzi projekt od briefu do odbioru.
Lista kontrolna
Co obejmuje skuteczne pozyskiwanie kontaktów
Pozyskiwanie kontaktów to nie sam formularz na stronie. Chodzi o cały proces, w którym właściwa osoba trafia na właściwą ofertę i ma jasny powód, żeby zostawić kontakt. Poniższe elementy decydują o tym, czy generowanie leadów dowozi wartościowe zapytania, czy tylko puste adresy.
Bezpłatnie i bez zobowiązań. PDF z analizą do 24 h.
Co sprawdzamy
Jasny profil idealnego klienta i definicja tego, co dla firmy jest dobrym leadem
Oferta w zamian za kontakt: wycena, konsultacja, wersja próbna albo konkretny materiał, którego klient realnie potrzebuje
Strona docelowa z jednym celem i formularzem, który pyta tylko o to, co niezbędne do pierwszej rozmowy
Dobrane kanały dotarcia: wyszukiwarka, treści eksperckie, LinkedIn dla B2B, reklamy na kontakty dla B2C
Poprawny pomiar konwersji i źródła leada, żeby wiedzieć, który kanał realnie przynosi zapytania
Szybka reakcja sprzedaży i prosty sposób, żeby nowy lead od razu trafił do osoby, która go obsłuży
Regularna ocena jakości kontaktów, a nie tylko ich liczby, i przesuwanie budżetu na to, co się domyka
Warto wiedzieć
Skąd realnie biorą się kontakty, kanał po kanale
Nie ma jednego najlepszego kanału na generowanie leadów.
Są za to kanały, które lepiej pasują do konkretnego modelu sprzedaży. W praktyce najczęściej pracujemy na kilku naraz, bo pojedyncze źródło szybko się nasyca, a różni klienci trafiają do firmy różnymi drogami. Kluczowe jest, żeby dla każdego kanału mieć osobny pomysł na to, co przekona odbiorcę do zostawienia kontaktu.
Wyszukiwarka daje leady o wysokiej intencji, bo trafiają na stronę osoby, które już czegoś szukają. To domena treści eksperckich i pozycjonowania: artykuł odpowiadający na realne pytanie klienta potrafi przez lata przynosić kontakty bez dodatkowego budżetu. Reklamy w wyszukiwarce dokładają szybkość, bo pojawiasz się dokładnie wtedy, gdy ktoś wpisuje zapytanie zakupowe.
Media społecznościowe i reklama płatna działają inaczej: budują popyt i łapią uwagę, zanim klient zacznie szukać. Formularze kontaktowe wprost w reklamie pozwalają zebrać zapytanie bez wychodzenia z aplikacji, a remarketing wraca do osób, które już odwiedziły stronę. Dla sprzedaży B2B osobną wartość ma LinkedIn, gdzie łatwiej dotrzeć do konkretnych stanowisk decyzyjnych.
Porównanie
Czym różni się B2B od B2C
Zestawienie pokazuje różnice, które mają znaczenie przy wyborze. Jeśli chcesz odnieść je do swojej firmy, zamów darmową analizę.
Co porównujemy
Jak to wygląda w praktyce
Długość decyzji
B2B: proces ciągnie się tygodniami, decyduje kilka osób. B2C: decyzja bywa natychmiastowa, podejmuje ją jedna osoba.
Najlepsze kanały
B2B: treści eksperckie, wyszukiwarka i LinkedIn. B2C: reklamy na kontakty, media społecznościowe i proste strony docelowe.
Rola treści
B2B: materiały budują zaufanie i wiedzę przed rozmową. B2C: liczy się jasna oferta i szybka korzyść dla klienta.
Wartość leada
B2B: pojedynczy kontakt bywa wart dużo, więc opłaca się drożej go pozyskać. B2C: leady tańsze, ale potrzeba ich więcej.
Pomiar
B2B: liczy się jakość i domknięcia w czasie. B2C: liczy się koszt kontaktu i tempo obsługi.
Wspólny mianownik
W obu modelach kontakt jest tyle wart, ile sprzedaż z nim zrobi: szybka reakcja i sensowna oferta liczą się zawsze.
W praktyce
Dlaczego leady bywają drogie i jak to naprawić
Najczęstsza przyczyna drogich leadów nie leży w reklamie, tylko na stronie, na którą trafia ruch. Wolna, niejasna albo przeładowana strona docelowa marnuje kliknięcia, za które już zapłacono. Jeśli formularz pyta o zbyt wiele albo nie widać, co klient dostanie w zamian, część zainteresowanych po prostu odpada. Poprawa strony potrafi obniżyć koszt kontaktu bardziej niż zwiększenie budżetu.
Druga pułapka to mylenie liczby leadów z ich jakością. Kampania nastawiona na najtańszy kontakt zwykle przyciąga osoby przypadkowe, które zajmują czas sprzedaży i nic nie kupują. Dlatego generowanie leadów trzeba mierzyć aż do sprzedaży, a nie tylko do wypełnienia formularza. Dopiero wtedy widać, który kanał przynosi kontakty, które faktycznie się domykają. Widać to najmocniej tam, gdzie jedna transakcja jest warta dziesiątki tysięcy złotych. W marketingu nieruchomości komercyjnych dziesięć przypadkowych zapytań znaczy mniej niż jedno od firmy, która naprawdę szuka powierzchni.
Trzeci problem to brak reakcji. Nawet dobry lead stygnie, jeśli firma odezwie się po dwóch dniach. Szybki kontakt zwrotny, jasny proces przekazania zapytania do handlowca i prosty sposób umówienia rozmowy potrafią podnieść skuteczność bez wydawania złotówki więcej na reklamę. Generowanie leadów kończy się dopiero wtedy, gdy ktoś po drugiej stronie oddzwania.
Krok po kroku
Jak zacząć krok po kroku
-
1Etap 1
Zdefiniuj dobrego leada i pomiar
Zaczynamy od profilu idealnego klienta i ustalenia, co dla firmy jest wartościowym kontaktem. Następnie wpinamy pomiar konwersji i źródła leada, żeby od pierwszego dnia wiedzieć, który kanał realnie przynosi zapytania, a nie zgadywać.
-
2Etap 2
Przygotuj ofertę i stronę docelową
Tworzymy powód, dla którego klient zostawi kontakt: wycenę, konsultację, wersję próbną albo konkretny materiał. Do tego budujemy stronę docelową z jednym celem i krótkim formularzem, który pyta tylko o to, co niezbędne do pierwszej rozmowy.
-
3Etap 3
Uruchom dobrane kanały
Dobieramy kanały do modelu sprzedaży: treści i wyszukiwarkę dla wysokiej intencji, reklamy na kontakty i media społecznościowe dla szybkiego dotarcia, LinkedIn dla B2B. Zwykle startujemy z dwoma lub trzema, żeby móc porównać, co dowozi.
-
4Etap 4
Mierz jakość i optymalizuj
Po starcie oceniamy nie tylko liczbę, ale i jakość kontaktów oraz to, ile z nich się domyka. Budżet przesuwamy na kanały, które przynoszą leady kończące się sprzedażą, a słabsze źródła ograniczamy. Generowanie leadów to proces ciągły, nie akcja jednorazowa.
Cennik
Ile kosztuje generowanie leadów
Koszt generowania leadów to z jednej strony budżet mediowy na kanały płatne, który trafia do reklamodawców, a z drugiej praca specjalisty przy ułożeniu procesu, strony docelowej i kampanii. Cena jednego leada zależy od branży, kanału i jakości strony, dlatego poniżej podajemy widełki za pracę, a nie za pojedynczy kontakt.
02
Strona docelowa i formularz pod leady
od 1 200 zł jednorazowo
03
Ustawienie kampanii i pomiaru leadów
od 900 zł jednorazowo
04
Stałe prowadzenie i optymalizacja pozyskiwania kontaktów
od 900 zł miesięcznie
Szczegóły
Leady jako część większej strategii marketingowej
Raport co miesiąc
Widzisz, co zrobiliśmy i co się zmieniło.
Generowanie leadów rzadko stoi osobno. Najtańsze i najtrwalsze kontakty przynoszą treści, dlatego u podstaw zwykle leży content marketing: artykuł, który odpowiada na realne pytanie klienta, pracuje na kontakty przez lata. Dla firm sprzedających innym firmom osobną wartość ma poukładane generowanie leadów B2B, gdzie decyzja jest dłuższa, a kontakt cenniejszy.
Po stronie płatnej najszybciej dowożą zapytania kampanie Google Ads, bo łapią osoby z gotową potrzebą, a osoby, które odwiedziły stronę i nie zostawiły kontaktu, warto dogrywać przez remarketing. Cały ten ruch ma jednak sens tylko wtedy, gdy trafia na dobrze przygotowaną stronę.
Dlatego równolegle z pozyskiwaniem ruchu pracujemy nad optymalizacją konwersji. Ta sama liczba wejść przy lepszej stronie docelowej daje więcej kontaktów przy tym samym budżecie, więc obniża koszt pojedynczego leada. Generowanie leadów i optymalizacja strony to dwie strony tego samego problemu: jak z ruchu, który już masz, wyciągnąć więcej wartościowych zapytań.
W branżach o bardzo długim cyklu decyzyjnym te same zasady wyglądają nieco inaczej. Przykład rozpisany na liczbach znajdziesz przy marketingu B2B dla producentów mebli.
Następny krok
Gotowy na współpracę ze sprawdzonym specjalistą?
Po darmowej analizie rozmawiasz z senior project managerem z 15+ lat doświadczenia o celach i zakresie. Dobiera on specjalistę albo zespół z doświadczeniem w Twojej branży i przedstawia ofertę z wyceną. Decyzja o współpracy zostaje po Twojej stronie.
Bezpłatnie i bez zobowiązań. PDF z analizą do 24 h.
FAQ
Najczęściej zadawane pytania
Odpowiadamy tak, jak na pierwszej rozmowie: konkretnie i bez obiecywania efektów, których nie da się zagwarantować.
01Co to jest generowanie leadów?
Generowanie leadów to proces pozyskiwania kontaktów do osób zainteresowanych ofertą, które zostawiły numer, adres e-mail albo wypełniły formularz. Chodzi o zamianę anonimowego ruchu w konkretne zapytania handlowe, z którymi pracuje sprzedaż. Dobrze ułożone generowanie leadów pilnuje nie tylko liczby kontaktów, ale też ich jakości, bo lead to nie każdy adres.
02Czym różni się lead marketingowy od sprzedażowego?
Lead marketingowy to kontakt zainteresowany, ale jeszcze niegotowy do zakupu, na przykład ktoś, kto pobrał poradnik. Lead sprzedażowy jest gotowy do rozmowy handlowej, na przykład prosi o wycenę. To rozróżnienie decyduje o pieniądzach, bo tanie, słabe kontakty zajmują czas sprzedaży i nic nie kupują, a droższe, lepsze leady realnie się domykają.
03Jakie kanały najlepiej działają w generowaniu leadów?
Nie ma jednego najlepszego kanału. Wyszukiwarka i treści eksperckie dają kontakty o wysokiej intencji, reklamy na kontakty i media społecznościowe budują popyt i łapią uwagę, a LinkedIn sprawdza się w sprzedaży B2B. W praktyce najlepiej działa kilka kanałów naraz, bo pojedyncze źródło szybko się nasyca, a różni klienci trafiają do firmy różnymi drogami.
04Ile kosztuje jeden lead?
Koszt jednego leada zależy od branży, kanału i jakości strony docelowej, więc nie ma jednej stawki. W B2C kontakty bywają tanie, ale potrzeba ich więcej, w B2B pojedynczy lead jest droższy, lecz wart dużo więcej. Najmocniej na cenę wpływa strona docelowa i oferta: słaba strona marnuje płatny ruch i podnosi koszt każdego kontaktu.
05Jak poprawić jakość leadów?
Jakość leadów poprawia się, mierząc kontakty aż do sprzedaży, a nie tylko do wypełnienia formularza. Wtedy widać, który kanał przynosi zapytania, które faktycznie się domykają, i tam przesuwa się budżet. Pomaga też jaśniejsza oferta, formularz pytający tylko o to, co niezbędne, oraz szybka reakcja sprzedaży, bo nawet dobry lead stygnie po kilku dniach.
06Jak szybko generowanie leadów przynosi efekty?
Kanały płatne, jak reklamy na kontakty i kampanie w wyszukiwarce, potrafią przynieść pierwsze leady w kilka dni od startu. Kanały oparte na treściach i pozycjonowaniu budują się wolniej, przez tygodnie i miesiące, ale dają tańsze i trwalsze kontakty. Dlatego zwykle łączy się szybki start płatny z długofalową pracą na treściach.
Zobacz też
- Content marketing
- Reklama Google Ads
- Kampanie reklamowe wielokanałowe
- Lejek sprzedażowy
- Marketing B2B meble
- Optymalizacja konwersji (CRO)
- Google Merchant Center
- Google Search Console
- Google Shopping
- Google Tag Manager
- Marketing dla generalnego wykonawcy w przetargach
- Usługi marketingowe: pełna lista
Zacznij od analizy
Marketing online zaczyna się od analizy
Zamów darmową analizę swojego marketingu na tle konkurencji. Do 24 godzin dostajesz PDF, na jego bazie rozmawiamy i ustalamy zakres, a po akceptacji zespół pracuje.
- Analiza do 24 h
- Bez zobowiązań
- PDF i 5 konkurentów
- Senior project manager dobiera zespół
Darmowa analiza marketingu
- PDF z analizą
- 5 konkurentów
- Lista działań w kolejności
Analizę przygotuje senior project manager z 15+ lat doświadczenia w marketingu.
Jesteś marketerem z doświadczeniem w konkretnej branży? Dołącz do zespołu