Co warto wiedzieć
Co warto wiedzieć, zanim zaczniesz
Marketing glazurnika i firmy układającej płytki to przede wszystkim lokalne pozyskiwanie klientów z konkretną potrzebą, więc liczy się koszt realnego zlecenia i dobre portfolio, a nie sama liczba kliknięć. Ułożenie płytek w łazience, kuchni czy całym mieszkaniu to zwykle wydatek od kilkuset złotych za mały fragment do kilkunastu tysięcy przy łazience pod klucz albo dużym metrażu z gresem wielkoformatowym, a gdy glazurnik prowadzi cały remont łazienki, wartość zlecenia jest jeszcze wyższa. Dlatego jeden pozyskany klient potrafi zwrócić sporą część budżetu reklamowego. Klient kupuje tu efekt i precyzję, bo krzywo ułożona płytka czy nierówna fuga widać od razu, a usługa jest jednocześnie lokalna, bo trzeba przyjechać, zmierzyć, przygotować podłoże i ułożyć na miejscu. Działania ustawia się więc pod koszt klienta i wartość zlecenia, a nie pod koszt kliknięcia czy zasięg. Na Marketerzy.pl senior project manager z 15+ lat dobiera marketera albo zespół spośród zweryfikowanych freelancerów i konsultantów, którzy prowadzili realne kampanie dla lokalnych firm usługowych i wykończeniowych, a nie tylko opisywali je w teorii.
Galeria łazienek i krótkie filmy
Układanie płytek to usługa wizualna i precyzyjna, więc portfolio realizacji jest właściwym produktem marketingowym. Zdjęcia gotowej łazienki, równo ułożonego gresu wielkoformatowego, mozaiki, fugi prowadzonej idealnie w jednej linii i dopasowania wzoru przekonują bardziej niż opisy, dlatego dobra galeria na stronie, w Wizytówce Google i na Instagramie często decyduje o zapytaniu. Najmocniej działa zestawienie przed i po: stara, zniszczona łazienka obok świeżo wykończonej robi większe wrażenie niż jakikolwiek opis. Klient ocenia jakość gołym okiem, patrzy na równe spoiny, czyste narożniki i symetrię układu, więc materiały pokazujące dokładność wykonania robią różnicę. Krótkie filmy z układania płytek, prowadzenia fugi i metamorfoz łazienek to jeden z najsilniejszych kanałów, a Pinterest pomaga, bo ludzie szukają tam inspiracji łazienkowych i kuchennych zanim wybiorą wykonawcę.
Klient indywidualny i łazienka pod klucz
Rynek dzieli się na kilka światów, które warto prowadzić osobno, bo mają innego klienta i inny język. Pierwszy to klienci indywidualni z gotową potrzebą: właściciele mieszkań i domów, którzy remontują łazienkę albo kuchnię, wykańczają nowe mieszkanie czy chcą ułożyć płytki na tarasie i schodach, a przy blatach i parapetach z kamienia wchodzi już kamieniarstwo. Szukają lokalnie, wpisują frazy jak układanie płytek cena za metr, glazurnik plus miasto czy układanie płytek w łazience, porównują kilka firm i mocno patrzą na cenę za metr oraz opinie. Tu działają lokalne SEO, Wizytówka Google, Google Ads na frazy zakupowe i lokalne oraz portfolio i szybka, jasna wycena. Drugi to klienci szukający kompleksowej usługi, czyli łazienki pod klucz, gdzie glazurnik koordynuje cały remont: hydraulikę, ścianki, płytki i biały montaż, co podnosi wartość zlecenia i wymaga innego, bardziej dopracowanego portfolio. Trzeci, najbardziej dochodowy segment B2B omawiamy niżej.
Współpraca B2B z firmami wykończeniowymi
Najwyższą i najbardziej przewidywalną wartość daje współpraca B2B, bo to powtarzalne zlecenia bez ciągłego płacenia za reklamę. Firmy wykończeniowe i remontowe, deweloperzy oddający mieszkania w stanie wykończonym, architekci i projektanci wnętrz, showroomy i hurtownie płytek szukające sprawdzonej ekipy montażowej oraz wykonawcy hoteli, lokali gastronomicznych i biur regularnie zlecają układanie dużych metraży. Jedno dobre partnerstwo z firmą wykończeniową albo deweloperem daje stały dopływ zleceń przez lata, a klient nie porównuje już ceny za metr z reklamy, tylko ufa wykonawcy, który dotrzymuje terminów i nie zostawia poprawek. Tu działają inne kanały niż przy kliencie indywidualnym: bezpośrednie ofertowanie do firm wykończeniowych, deweloperów i showroomów płytek, kontakt z decydentami przez LinkedIn, obecność przy realizacjach architektów oraz portfolio z dużych, zakończonych w terminie wdrożeń. Ten segment warto rozwijać świadomie i osobno, bo to on wypełnia grafik i wyrównuje wahania zleceń detalicznych.
Treści poradnikowe, opinie i stawki
W marketingu glazurnika dobrze pracują też treści odpowiadające na realne pytania klientów: ile kosztuje ułożenie płytek za metr, czym różni się gres od terakoty i glazury, jak ułożyć płytki wielkoformatowe, czy wybrać fugę cementową czy epoksydową oraz jak przygotować ściany i podłogę pod płytki. Odpowiadają dokładnie na to, co ludzie wpisują w wyszukiwarkę, budują pozycję eksperta i łapią klientów na wczesnym etapie planowania remontu. Zaufanie wzmacniają opinie, portfolio z metrażem i rodzajem płytek oraz jasne informacje o wycenie i czasie realizacji, a polecenia po udanym remoncie łazienki są jednym z najsilniejszych i najtańszych kanałów. Stawki za marketing są zróżnicowane: freelancer prowadzący Wizytówkę Google, lokalne SEO, profil na Instagramie i Google Ads to zwykle 1 500 do 4 000 zł miesięcznie plus budżet reklamowy, a specjalista lub mały zespół ogarniający stronę, treści, reklamy, portfolio, opinie i współpracę z firmami wykończeniowymi to 4 000 do 9 000 zł, przy budżecie na Google Ads zwykle od 1 500 do 3 000 zł miesięcznie w skali lokalnej. To trzeba liczyć przez pryzmat wartości klienta, bo łazienka pod klucz czy stałe partnerstwo z deweloperem zwraca wydatek wielokrotnie. Stawkę dobranego marketera poznajesz przed startem, więc od razu wiesz, czy mieścisz się w budżecie.
Robisz wykończenia wnętrz? Sprawdź też
marketing dla firmy podłogowej i parkieciarza, marketing dla firmy malarskiej, marketing dla hydraulika i firmy instalacyjnej, marketing dla zakładu kamieniarskiego, marketing dla firmy wykończeniowej oraz marketing dla firmy od posadzek przemysłowych.
