Remarketing dynamiczny to odmiana remarketingu, w której reklama nie jest jednym, identycznym banerem dla wszystkich odwiedzających, tylko buduje się automatycznie z konkretnych produktów, które dana osoba wcześniej oglądała. Zamiast ogólnego „wróć do naszego sklepu” użytkownik widzi dokładnie te buty czy tę lampę, które przeglądał.
Mechanizm
Feed produktowy i tag muszą działać razem
Mechanizm opiera się na dwóch elementach. Pierwszy to feed produktowy, czyli plik z listą produktów: nazwą, ceną, zdjęciem, linkiem i identyfikatorem. Drugi to tag na stronie, który zgłasza zdarzenia takie jak obejrzenie produktu czy dodanie do koszyka, razem z identyfikatorem tego samego produktu co w feedzie.
System łączy te dwa źródła i buduje reklamę „na żywo” z produktów, które dana osoba oglądała, czasem dokładając produkty podobne. Jeśli identyfikator produktu w tagu nie zgadza się z identyfikatorem w feedzie, reklama albo się nie wyświetli, albo pokaże zupełnie inne produkty niż te, które użytkownik faktycznie przeglądał.
Przykład
Przykład z polskiego rynku
Sklep z zabawkami ma 500 porzuconych koszyków miesięcznie. Klient, który oglądał klocki za 150 zł i lalkę za 90 zł, a potem wyszedł ze strony, widzi później reklamę z dokładnie tymi dwoma produktami, ich cenami i przyciskiem powrotu do koszyka, zamiast ogólnego banera sklepu.
Załóżmy, że kampania kosztuje 300 zł miesięcznie, wraca dzięki niej 25 osób, a 10 z nich kończy zakup. Przy średniej wartości zamówienia 150 zł i marży 30 procent, czyli 45 zł na zamówieniu, 10 zamówień daje 450 zł marży z 300 zł wydanych na kampanię.
Uwaga
Najczęstsze błędy
- Nieaktualny feed produktowy. Reklamowanie produktu, którego już nie ma w magazynie, prowadzi klienta do błędu na stronie.
- Złe dopasowanie identyfikatora produktu między feedem a tagiem, przez co reklama pokazuje przypadkowe produkty zamiast tych realnie oglądanych.
- Brak wykluczenia osób, które już kupiły dany produkt. Ściganie klienta reklamą produktu, który ma już w domu, wygląda nieporadnie.
- Zbyt wysoka częstotliwość. Ten sam produkt goniący użytkownika tygodniami zaczyna irytować zamiast przypominać.
- Brak zgody na pliki cookie i informacji w polityce prywatności, mimo że śledzenie zachowania na stronie tego wymaga.
Koszty
Ile to kosztuje w Polsce
Budżet reklamowy zależy od wielkości listy odbiorców i zwykle jest niewielki, bo grupa jest z definicji ograniczona do osób, które już odwiedziły sklep. Przygotowanie feedu i konfiguracja to jednorazowa praca w widełkach 80 do 250 zł za godzinę, zwykle kilka do kilkunastu godzin zależnie od platformy sklepowej. Dalsze prowadzenie mieści się w standardowej obsłudze, czyli projektach od 1 500 zł miesięcznie.