TikTok Ads to system reklamowy platformy TikTok, w którym firma płaci za pokazywanie swoich krótkich, pionowych filmów wybranym grupom użytkowników aplikacji. Reklama na TikToku wyświetla się między zwykłymi filmami w kanale „Dla Ciebie”, więc walczy o uwagę z treściami twórców, a nie z banerami innych marek.
Kampanie ustawia się w panelu TikTok Ads Manager, który działa w przeglądarce i nie wymaga konta z dużą liczbą obserwujących. Dla polskiej firmy to przede wszystkim kanał do docierania do osób, które jeszcze nie znają marki: TikTok podsuwa filmy według tego, co ktoś ogląda, a nie według tego, czego szuka.
Mechanizm
Jak działa reklama na TikToku
Konto reklamowe ma trzy poziomy. Na poziomie kampanii wybierasz cel, na przykład zasięg, wyświetlenia wideo, ruch na stronie, pozyskanie kontaktów albo sprzedaż. W grupie reklam ustawiasz budżet, harmonogram, lokalizację, wiek i zainteresowania odbiorców, a w samej reklamie dodajesz film, tekst i przycisk z wezwaniem do działania (call to action).
Każde wyświetlenie to udział w aukcji. System zestawia Twoją stawkę i przewidywaną reakcję widza z reklamami innych firm, dlatego film oglądany do końca zwykle kosztuje mniej za tysiąc wyświetleń niż film przewijany po sekundzie. Koszt odczytujesz głównie jako CPM, czyli cenę tysiąca wyświetleń, a przy celach nastawionych na ruch także jako CPC, czyli cenę jednego kliknięcia.
Żeby algorytm szukał kupujących, a nie tylko klikających, na stronie musi działać piksel TikToka, najlepiej wsparty przesyłaniem zdarzeń z serwera (Events API). Piksel zapisuje wizyty, dodania do koszyka i zakupy, a system kieruje reklamę do osób podobnych do tych, które już kupiły. Te same dane służą do remarketingu, czyli ponownego docierania do osób, które odwiedziły sklep.
Obok zwykłych reklam w kanale (In-Feed) masz Spark Ads: promowanie istniejącego filmu z konta marki albo twórcy, z zachowaniem polubień i komentarzy. Taki materiał wygląda jak zwykła treść, a nie jak spot, więc widzowie rzadziej przewijają go odruchowo.
Przykład
Przykład z polskiego rynku: sklep z kosmetykami z Wrocławia
Załóżmy, że sklep internetowy z naturalnymi kosmetykami z Wrocławia przeznacza na test 4 000 zł w ciągu miesiąca. Kampania ma cel sprzedażowy, a w grupie reklam są trzy filmy: pokaz produktu na dłoni, krótka recenzja twórczyni puszczona jako Spark Ads i porównanie „przed i po”. Przyjmijmy CPM na poziomie 20 zł, CTR 0,8 proc. i współczynnik konwersji sklepu 1,5 proc.
Rachunek: 4 000 zł podzielone przez 20 zł i pomnożone przez 1 000 daje 200 000 wyświetleń. Przy CTR 0,8 proc. to 1 600 kliknięć, więc jedno kliknięcie kosztuje 2,50 zł. Przy konwersji 1,5 proc. sklep dostaje 24 zamówienia, a koszt jednego zamówienia wynosi około 167 zł. Jeśli średnia wartość koszyka to 180 zł, przychód wyniesie 4 320 zł, czyli ROAS na poziomie około 1,08.
Taki wynik nie oznacza, że kanał jest stracony. Pokazuje, którą zmienną trzeba ruszyć: tańsze wyświetlenia dzięki lepszemu filmowi, wyższy CTR dzięki mocniejszym pierwszym sekundom albo lepszą konwersję karty produktu. Po miesiącu zostawiasz film z najniższym kosztem zamówienia, nagrywasz jego warianty i doliczasz powtórne zakupy klientek, które przyszły z TikToka.
Zastosowanie
Kiedy reklama na TikToku ma sens
- Produkt da się pokazać w ruchu w kilkanaście sekund: kosmetyk, ubranie, jedzenie, gadżet albo usługa z wyraźnym efektem „przed i po”.
- Firma potrafi regularnie nagrywać proste filmy telefonem, bo reklamy na TikToku szybko się opatrują i trzeba je często wymieniać.
- Chcesz dotrzeć do ludzi, którzy jeszcze nie wpisują Twojej kategorii w Google, i zbudować popyt, który później przejmą wyszukiwarka i remarketing.
- Twoi odbiorcy korzystają z TikToka na co dzień, co sprawdzisz w szacunku wielkości grupy w panelu, zanim wydasz pierwszą złotówkę.
Koszty
Ile kosztuje reklama na TikToku w Polsce
Koszt składa się z trzech części: budżetu mediowego płaconego platformie, produkcji filmów i pracy specjalisty. Budżetu nie wyznaczaj z sufitu, tylko od końca: liczba zamówień potrzebna do rzetelnego testu pomnożona przez koszt zamówienia, na który pozwala Ci marża. Jeśli chcesz sprawdzić kampanię na 30 zamówieniach, a możesz wydać na jedno najwyżej 60 zł, test potrzebuje około 1 800 zł plus zapas na pierwsze dni, w których algorytm dopiero się uczy.
Stawki CPM i CPC zależą od aukcji, pory roku i branży, więc nie opieraj planu na cudzych liczbach. Uruchom kampanię na tydzień z niewielkim budżetem dziennym, odczytaj w TikTok Ads Manager faktyczny CPM i CTR, a potem przelicz, ile wyświetleń i kliknięć kupi Twój budżet miesięczny. Wyliczenia dla różnych celów kampanii znajdziesz w tekście ile kosztuje reklama na TikToku.
Praca specjalisty to zwykle 80 do 250 zł za godzinę netto, a stałe prowadzenie kampanii zaczyna się od około 1 500 zł miesięcznie. W tej kwocie mieści się konfiguracja piksela, struktura kampanii, testy kreacji i comiesięczne podsumowanie wyników. Filmy możesz nagrywać sam według scenariusza albo zlecić twórcom, co jest osobną pozycją w budżecie. Jeśli wolisz oddać całość, zobacz, jak wygląda prowadzenie kampanii TikTok Ads.
Uwaga
Najczęstsze błędy
- Film z Facebooka wrzucony bez zmian. Poziomy spot z logo w pierwszej sekundzie wygląda na TikToku jak reklama telewizyjna i jest przewijany. Nagraj wersję pionową, z człowiekiem w kadrze i mocnym początkiem w pierwszych dwóch sekundach.
- Kampania bez piksela albo z błędnymi zdarzeniami. Algorytm optymalizuje wtedy pod kliknięcia, które nie przekładają się na sprzedaż. Przed startem sprawdź w panelu, czy zakupy rejestrują się z właściwą wartością.
- Wyłączanie reklam po dwóch dniach. W fazie uczenia koszty mocno się wahają, więc wnioski z garstki kliknięć są przypadkowe. Wynik porównuj po pełnym tygodniu emisji i przy liczbie zdarzeń, która pozwala zestawić filmy ze sobą.
- Jeden film na całą kampanię. Kreacja na TikToku zużywa się szybko, a koszt rośnie, gdy te same osoby widzą ją kolejny raz. Planuj kilka wariantów i wymieniaj je, gdy spada odsetek obejrzeń do końca.
- Zbyt wąska grupa odbiorców. Nakładanie wielu zainteresowań na wąski przedział wieku odbiera algorytmowi pole do nauki. Na start zostaw szerszą grupę i pozwól, by to treść filmu przyciągała właściwe osoby.
- Rozliczanie kanału tylko po ostatnim kliknięciu. Część osób zobaczy film na TikToku, a kupi później, wpisując nazwę sklepu w wyszukiwarkę. Porównuj sprzedaż i wyszukiwania marki przed kampanią i w jej trakcie, nie tylko konwersje przypisane w panelu.
FAQ
Najczęstsze pytania o TikTok Ads
Jak założyć konto w TikTok Ads Manager?
Wchodzisz na stronę TikTok for Business, rejestrujesz konto firmowe adresem e-mail i uzupełniasz dane firmy, strefę czasową oraz walutę rozliczeń. Tych dwóch ustawień zwykle nie da się potem zmienić, więc od razu wybierz złotówki i czas polski. Następnie dodajesz metodę płatności, instalujesz piksel na stronie i dopiero wtedy tworzysz pierwszą kampanię.
Czy reklama na TikToku opłaca się małej firmie?
Tak, jeśli produkt dobrze wypada na krótkim filmie, a firma jest w stanie co kilka tygodni dostarczać nowe nagrania. Małej firmie łatwiej zacząć od Spark Ads z własnych filmów niż od kosztownej produkcji. Opłacalność sprawdzasz prostym rachunkiem: koszt zamówienia z kampanii musi być niższy niż marża na tym zamówieniu. O tym, dla kogo ten kanał się nadaje, piszemy szerzej w tekście o reklamie na TikToku dla firm.
Czym TikTok Ads różni się od reklam na Instagramie?
Reklamy na Instagramie kupujesz w panelu Meta, a kierowanie opiera się na danych z Facebooka i Instagrama, o czym więcej w haśle Instagram Ads. TikTok mocniej nagradza samą treść filmu: dobre nagranie potrafi trafić do szerokiej grupy nawet przy prostym kierowaniu. Warto przetestować oba kanały tym samym budżetem i porównać koszt zamówienia, zamiast zakładać z góry, który wypadnie lepiej.