Analityka
Wskaźniki, pomiar, atrybucja i liczenie zwrotu z budżetu. 15 haseł z definicją, mechanizmem działania, przykładem z polskiego rynku i realnymi widełkami cenowymi.
Bezpłatnie i bez zobowiązań. PDF z analizą do 24 h.
Inne kategorie
Osiem obszarów marketingu, jeden słownik.
Analityka: liczby, które mówią, czy marketing zarabia
Analityka marketingowa odpowiada na pytanie, co dzieje się po tym, jak ktoś zobaczy reklamę albo wejdzie na stronę. Bez pomiaru każda decyzja o budżecie opiera się na przeczuciu, a z pomiarem możesz porównać kanały, kampanie i produkty tą samą miarą.
Hasła w tej kategorii układają się w ciąg od pierwszego kontaktu do zysku. Na początku są impresja, zasięg i CTR, czyli to, ile osób zobaczyło przekaz i jaka część kliknęła. Dalej konwersja, współczynnik konwersji, koszt konwersji, wartość konwersji i wskaźnik odrzuceń opisują zachowanie na stronie. Na końcu ROAS, ROI, AOV, LTV i churn pokazują, ile zarabiasz na kliencie i jak długo z Tobą zostaje. Osobno opisujemy narzędzia, które te dane zbierają: Google Analytics 4 i Piksel Meta.
Kategoria przyda się każdemu, kto dostaje raporty z kampanii i chce je rozumieć, a także firmom, które planują pierwszą konfigurację pomiaru w sklepie albo na stronie usługowej. Wzory są podane wprost, więc większość wskaźników policzysz w arkuszu na własnych danych.
Hasła
Hasła w kategorii Analityka
Alfabetycznie. Kliknij hasło, żeby przeczytać definicję i przykłady.
Analityka
AOV
AOV, czyli średnia wartość zamówienia (z ang. Average Order Value), pokazuje ile średnio wydaje klient podczas jednych zakupów. To jedna z kluczowych metryk e-commerce, która wpływa na rentowność sklepu bardziej niż sama liczba odwiedzin.
Czytaj hasłoAnalityka
Churn
Churn pokazuje, jaki procent klientow odchodzi od firmy w danym okresie, np. w miesiacu lub roku. To jeden z najwazniejszych wskaznikow dla firm subskrypcyjnych, sklepow z odnawialna oferta i agencji, bo pokazuje realna sile utrzymania klientow.
Czytaj hasłoAnalityka
CTR
CTR to procent osób, które kliknęły w reklamę lub wynik po tym, jak go zobaczyły. Mierzy jedno: czy Twój przekaz jest wystarczająco atrakcyjny, żeby ktoś przerwał to, co robił.
Czytaj hasłoAnalityka
Google Analytics 4
Google Analytics 4 (GA4) to bezpłatne narzędzie Google do mierzenia ruchu na stronie i zachowania użytkowników. Zastąpiło starszą Universal Analytics i liczy dane inaczej, zdarzeniami, a nie sesjami.
Czytaj hasłoAnalityka
Impresja
Impresja to jedno wyświetlenie reklamy lub strony na ekranie odbiorcy. To najbardziej podstawowa jednostka pomiaru w reklamie internetowej, z której dopiero liczą się CPM, CTR i zasięg.
Czytaj hasłoAnalityka
Konwersja
Konwersja to wykonanie przez odwiedzającego działania, na którym Ci zależy: zakupu, wypełnienia formularza, telefonu. Współczynnik konwersji mówi, jaki procent odwiedzających to zrobił.
Czytaj hasłoAnalityka
Koszt konwersji
Koszt konwersji mówi, ile realnie kosztuje Cię jedno zamówienie, zapytanie lub telefon od klienta z reklamy. To jedna z niewielu metryk, która pokazuje wprost, czy marketing się zwraca.
Czytaj hasłoAnalityka
LTV
LTV (z ang. Customer Lifetime Value) to łączna wartość, jaką klient zostawia w firmie od pierwszego do ostatniego zakupu. To jedna z najważniejszych metryk marketingu, bo pokazuje, ile realnie wolno wydać na pozyskanie klienta.
Czytaj hasłoAnalityka
Piksel Meta
Piksel Meta to fragment kodu wklejany na stronę, który informuje Facebooka i Instagram, co robią na niej odwiedzający: co obejrzeli, co dodali do koszyka, co kupili. Bez niego kampanie w Meta Ads nie wiedzą, co uznać za sukces.
Czytaj hasłoAnalityka
ROAS
ROAS mówi, ile złotych przychodu przynosi każda złotówka wydana na reklamę. Uwaga na pułapkę: liczy przychód, a nie zysk, więc dodatni ROAS bywa zgodny ze stratą na koncie.
Czytaj hasłoAnalityka
ROI
ROI, czyli zwrot z inwestycji, to podstawowa metryka, która mówi, ile złotych zysku wraca na każdą złotówkę wydaną na marketing. Bez niej trudno ocenić, czy kampania się opłaca.
Czytaj hasłoAnalityka
Wartość konwersji
Wartość konwersji to kwota, jaką firma przypisuje jednemu zamówieniu, zapytaniu albo zapisowi. Dzięki niej Google Ads i Meta Ads wiedzą, które kliknięcia przynoszą realny przychód, a nie tylko najwięcej tanich konwersji.
Czytaj hasłoAnalityka
Wskaźnik odrzuceń
Wskaźnik odrzuceń to procent wizyt, podczas których odwiedzający nie wykonał żadnej dodatkowej interakcji ze stroną i opuścił ją niemal od razu. Wysoki wskaźnik często, choć nie zawsze, oznacza, że strona nie odpowiedziała na oczekiwania.
Czytaj hasłoAnalityka
Współczynnik konwersji
Współczynnik konwersji (ang. conversion rate, w skrócie CR) to procent odwiedzających stronę lub sklep, którzy wykonali oczekiwane działanie, na przykład zakup, zapis na newsletter albo wypełnienie formularza. To jedna z najważniejszych metryk skuteczności marketingu.
Czytaj hasłoAnalityka
Zasięg
Zasięg to liczba unikalnych osób, które zobaczyły Twoją reklamę lub treść przynajmniej raz. W odróżnieniu od impresji liczy ludzi, a nie wyświetlenia.
Czytaj hasłoJak to wygląda w praktyce firmy
Na początku ktoś musi poprawnie wdrożyć pomiar: tagi Google Analytics 4, Piksel Meta i zdarzenia konwersji, takie jak zakup, wysłany formularz czy kliknięcie w numer telefonu. Zajmuje się tym analityk albo specjalista od kampanii, często razem z programistą strony. Błąd na tym etapie psuje wszystkie późniejsze raporty.
Potem analityka staje się rutyną. Raz w tygodniu warto spojrzeć na koszt konwersji i współczynnik konwersji w każdej kampanii, raz w miesiącu na ROAS, średnią wartość zamówienia i przychód z kanałów. Co kwartał dobrze jest policzyć LTV i odsetek klientów, którzy odchodzą. Jeśli strona albo sklep nie mierzy tego dziś wcale, zacznij od przeglądu, jaki zakres obejmują usługi stron, sklepów i analityki.
Od słowa do działania
Wiesz już, co to znaczy. Potrzebujesz kogoś, kto to zrobi?
Opisz zadanie, a dobierzemy do niego specjalistę w 24 godziny.
Zacznij od analizy
Marketing online zaczyna się od analizy
Zamów darmową analizę swojego marketingu na tle konkurencji. Do 24 godzin dostajesz PDF, na jego bazie rozmawiamy i ustalamy zakres, a po akceptacji zespół pracuje.
- Analiza do 24 h
- Bez zobowiązań
- PDF i 5 konkurentów
- Zespół dobiera senior project manager
Jesteś marketerem z doświadczeniem w konkretnej branży? Dołącz do zespołu